2010年9-10月百联汽车历史信息

2010.10

上海物贸领导赴百联汽车调研

    2010年11月3日下午，上海物贸总经理吴建华率领导班子和各职能部室负责人在中山北路旧车市场对百联汽车2011年工作思路调研。

    百联汽车党委书记、总经理宁斌代表领导班子汇报了公司2010年预计经济指标完成情况和各项工作落实情况，对2011年汽车业态形势进行了分析，并汇报了2011年的工作思路和举措。

    宁总在汇报中讲到：2010年，不仅是上海世博年，也是上海物贸实现翻番再造一个新物贸落实的最后一年，是新三年发展规划的起步年。百联汽车按照上海物贸提出的工作要求，围绕新车营销、售后服务、旧车交易三大支柱业态的发展、项目顺利进行、风控管理落实，加快企业业务转型和经营创新，不断适应汽车市场变化方面实施工作举措，提前一季度完成各项预算目标。

    在2011年工作思路汇报中提到：2011年是学习贯彻“十二五”规划的起步年，是落实百联集团、上海物贸三年发展规划的关键年，也是百联汽车实现可持续发展的攻坚年。公司领导班子提出了四项重点工作，即继续保持新旧车销售与服务良好态势；继续做好品牌代理引进及汽车广场项目建设工作；继续提升汽车维修业绩与配套服务功能；继续突破旧车交易功能与转变交易模式。加强企业内控管理、安全维稳、人才培养等保障措施，为实现三年发展计划奠定扎实基础。

    会上，上海物贸各部室领导对百联汽车2011年工作提出了多项建设性建议。

最后，吴建华总经理讲话，对百联汽车2010年行政工作业绩给予充分肯定。吴总在百联汽车2010年工作评价中讲到：百联汽车2010年业绩创历史新高、业务转型有效果、发展呈良好态势、整合超年度任务、世博服务创新等方面工作予以高度评价。吴总对百联汽车2011年工作目标。提出了应“乘势而上不松劲，保持清醒不自满，加快发展不懈怠，主动作为不停步”的总体要求。并对百联汽车2011年工作提出具体要求：“加大力度、提升效益，加快发展、品牌落地，加速转型，不断创新”的工作思路。对百联汽车领导班子提出：百联汽车领导班子要自我施压，要有长远发展眼光和科学决策能力，引进中高档汽车品牌，落实旧车交易新功能落地，规划好百联汽车广场的二期建设，发挥好新旧车联动的优势，研究内部资源的集约，在不断变化和发展的汽车服务朝阳产业中，百联汽车要快速发展、引领行业，为上海物贸股份“规模上千亿、利润翻一番、做大更做强”的总目标多作贡献。

百联沪东2011款朗逸十月抢购风暴

金九银十过半，中级车市再度掀起销量高潮。为回报广大客户，10月中旬起百联沪东推出了“2011款朗逸抢购”活动，抢购朗逸不仅有价格优惠更能享受3000元补贴和获赠保险礼包。来店看车的客户络绎不绝，前台和销售顾问应接不暇，大多数都是前来咨询朗逸2011款车型。销售顾问对于客户的疑问都耐心解答，使客户对该款车型有更全面地了解。         一位正在订购朗逸的周女士说道：“我与爱人很早以前就关注朗逸，一直对上海大众的品质青睐有加，现在使用的是普桑，正准备换新车，家庭购车自然首先考虑朗逸，最近朗逸又推出了2011款，配置方面有很大升级，性价比较高，就过来看看。没想到百联沪东正推出了送3000元优惠和保险礼包的促销，感到十分意外！贵公司的服务也很周到，在此购车我很放心”。

金杯快运2.0经济型创销售佳绩

7月份，华晨金杯汽车有限公司推出了新款金杯快运2.0U经济型，作为金杯汽车欧IV排放标准车辆中价格低的一款产品，无论在环保还是动力方面都不亚于其他车型，因此成为金杯系列中性价比较高的一款车型。百联汽车依据此款车的市场前景，与金杯厂商洽谈，分二批采购172辆车，成为厂方唯一授权的上海地区快运2.0U经济型的经销商。金杯专卖对该款车作了精心的市场策划，除了价格让利之外还赠送价值500元的车辆附件，实惠的价格加上高性价比迅速占据市场，截止10月底，金杯专卖店已销售该款车型120辆，取得了不错的销售佳绩。

“小金库”专项治理工作稳步推进

根据上海市纪委、市监察局等上级单位印发的《关于在本市国有及国有控股企业开展“小金库”专项治理工作的实施方案》，以及百联集团和上海物贸股份公司关于开展“小金库”专项治理工作的要求，百联汽车成立“小金库”专项治理领导小组和工作小组，于2010年9月8日上午召开了专题会议，部署基层单位开展“小金库”专项治理自查自纠工作，并张贴了上海物贸股份公司专项治理工作小组的举报电话和电子邮箱。国庆长假前，各基层单位已完成自查工作，总体情况良好。

10月8日开始，百联集团专项治理工作检查小组对百联汽车本部及基层单位自查情况进行了核实，并对部分单位进行专项抽查。10月11日，公司专项治理领导小组和工作小组召开专题会议，分析了集团检查的反馈意见，为进一步贯彻落实上级要求，坚决杜绝公司内“小金库”现象，拟定了下一步工作步骤，主要是：一、自中旬起由百联汽车审计室牵头，结合本年度前三季度预算执行情况实施内审工作，同步开展“小金库”专项检查，对发现问题的单位督促整改，堵塞管理漏洞，强化各单位干部员工对“小金库”危害性的认识；二、以标本兼治、纠建并举为原则，由百联汽车财务部负责草拟百联汽车废旧物品处理办法，进一步完善公司内控制度，建立长效管理机制。

目前，公司专项治理工作小组重点检查工作已基本完成。各基层单位要及时发现管理中的薄弱环节和风险点，建立健全治理和预防“小金库”的长效机制，进一步规范财务行为，完善制度建设、强化资金管理、推动党风廉政建设，确保“小金库”治理不留任何隐患和死角。      

用好“党建电子公文包”  提升党建信息化管理水平

2010年10月26日，公司党委办公室组织了“党建电子公文包”操作培训，各基层党支部均配备兼职操作员一名，配合支委建立本支部党建工作各类电子台账。

“党建电子公文包”是百联集团为加强党建信息化管理水平，结合“两强两有”支部建设，扎实党建基础工作的重要工具。目前，党建基础台账的建立仍存在文档电子化不普及、台账格式不统一、台账分类整理不规范的问题。“党建电子公文包”的投入使用能解决这些问题，同时通过信息维护和定期上报，使上级党委及时了解基层开展支部建设、党员队伍建设的情况。   

旧车市场党支部推进学习型党组织活动侧记

自2010年8月中旬起，旧车市场党支部组织党员学习俞正声同志在世博开园100天之际接受上海媒体联合专访的讲话内容，要求全体党员围绕旧车市场经营管理重点，结合本部门、本岗位工作中在市场管理建设方面，本着“边学习、边创建、边提高”的原则，发现实际问题、提出解决方案、专人负责落实、适时检查成效，发挥党员先锋模范作用，提升市场的服务质量和管理水平。

2010年10月15日下午，旧车市场党支部再一次在会议室召开了以学习俞正声同志讲话内容“实事求是、正视问题，不埋怨、不急躁、不掩饰，一件事一件事解决”的主题交流活动。为时4个多小时的交流会，党员们踊跃发言。通过二个月的学习实践活动，党员们围绕促进市场经营管理流程、制度创新等方面，取得了一定的成效。一是党员的工作作风更积极。为服务好每单300余辆公交客运车的过户办证和检测工作，办证部和检测线的党员不断总结经验，优化服务方案，避开营运高峰时间，坚持党员带头提供上门检测服务，开辟绿色办证通道，使市场在批量车过户转藉服务上赢得了口碑。二是党员的工作作风更细致。物业部的党员针对市场内水费居高不下的问题，采取了每天早晚抄表记录的方法，全面观察市场内的用水情况，同时调换更节能环保的水龙头，使市场内用水消耗量逐步下降，为市场节能降耗出了一份力。三是党员的工作作风更严谨。旧车市场内停放的车多、进出的人流多以及部分二手车经纪员不遵守市场制度的现象时有发生，给安保工作带来诸多困难。在世博会期间，班子成员带头和安保部负责人经常性走访重点“关卡”，督促安保人员牢记各项规章制度，对扰乱秩序的违规行为绝不姑息，提升市场的安全预警机制，保障市场安全、稳定。

旧车市场党支部要求每一位党员对取得成效和好的做法要建立长效的工作机制。为促进市场经营发展，支部要围绕学习型党组织建设，服务好党员，创新工作方法，提供交流学习平台，在提高党员学习动力的同时，要强调将学习成果转化为工作成果，不断改进市场的经营管理方式和方法。

2010.9

凝聚力量  提升质量  共创辉煌

2010年1-9月百联汽车各项经营业务取得较好的业绩，品牌代理销售保持旺盛，旧车交易活跃，品牌特约维修增长优势显现。百联汽车1—9月份经营贸易总额78.9亿元，完成预算的101.15%；营业收入90050.71万元，完成预算的100.06%；利润总额1500.20万元，完成预算的100.01%；新车销售量6538辆，完成预算的87.17%；旧车交易量57422辆，交易额520600万元，同比分别增长21.17%和36.29%；维修量59650辆，维修额4080万元，同比分别增长6.90%和44.94%。百联汽车取得这些成绩和每一个员工的不懈努力分不开。在年初各公司分别制定了全年发展计划，并落实预算实施措施，使得百联汽车各项主要预算指标提前一季度顺利完成并达到预期目标。

以服务世博为抓手 着力做大品牌名声

百联沪东作为百联汽车迎世博窗口服务重点单位之一，积极落实百联集团“百联，让商业更繁荣”的迎世博行动目标，今年初就围绕店容店貌明显改观、窗口服务明显优化、员工素质和精神面貌明显提升等方面，积极开展服务世博、奉献世博活动，不断提升全体员工参与世博，服务世博的主动性，致力于将企业打造成为百联汽车公司窗口服务的优质展示单位。世博会开幕前期，德国国家馆联系上汽大众厂方购置场馆官方用车，公司作为被挑选的4S店之一，精心部署，会同销售、售后部门业务骨干共拟方案，根据德国国家馆的需求和世博会的主题提供了较为环保的车型，对车辆外饰调整进行了设计，对售后服务保障给出了方案。终于，此方案得到了上汽厂方领导和德国国家馆相关负责人的高度认可，凭借优质的服务，良好的口碑，荣幸成为此次世博德国馆官方用车上海大众车型的唯一供货商。为了确保世博期间车辆的安全运行，百联沪东售后团队开辟了“世博专用工位”，为世博期间的车辆维修创造绿色通道，确保24小时救援服务。售后团队的“晨星服务”、“上门接送车服务”，不仅延长了每天早晚工作时间，更加为客户考虑，免却客户对时间和路况的担忧，为客户创造了便利。

以做精品牌为目标 着力加强团队建设  

百联沪北作为百联集团、上海物贸强企战略试点单位，始终实行业绩与客户满意度挂钩的纵横考核模式，以服务品质与销售业绩相结合，建立以客户满意度为导向的绩效考核文化，通过绩效考核及时改善业绩执行中的薄弱环节。其经营团队始终坚持将预算管理作为管理工作的重要一环，通过分解落实各项经营指标，加强全面预算跟踪管理，及时分析调整预算偏离度等措施，确保完成全年工作的目标。百联沪北还十分注重团队文化建设，在营销过程中提倡一帮一活动，实施“小班化”管理，根据每个销售顾问的特点进行分组，开展营销互帮互助活动，有效提升了销售员的营销技能、销售业绩显著提升。通过定期定时实施开展岗位轮岗制度和不同岗位的尝试和体验，百联沪北的员工全面了解公司文化，增强了团队成员之间合作的默契度。

以功能完善为抓手，着力提高旧车交易规模

今年是旧车市场落实交易办证、退、上牌功能的第一个完整年。旧车市场针对在新的办证流程中，驻场公司业务员容易犯错，在流程操作中出现新情况进行分析总结。对驻场公司业务员进行专项指导和培训，做到出现问题及时沟通，加快交易办证的速度。今年初旧车市场与嘉兴市场进行合作，以管理输出，技术入股模式建立全新的二手车交易市场。同时，积极响应市政府“旧车市场要有向外环线发展的主导思想”，年中与金山区金卫镇合作建立二手车金山分市场。另外，因市场业务扩大的需求，旧车市场在曹杨路1730号外借二手车展示场地，较好地分流了交易展示压力。

以做优服务为抓手 着力突破维修业绩记录

悦安检测今年实施以企业定位为导向，以客户需求为中心，以市场分析为基础，以改革创新为动力，以员工培训为抓手的“五个以”的措施，有效推进悦安机动车安全检测工作的开展。公司领导班子非常重视服务质量的提升，不断强化中层干部的服务意识，要求每位党员、干部从自身出发，以岗位为中心，思考自己的服务对象是谁，如何提高自己的服务质量。从公司领导班子自上而下地推行服务意识，检测站站长坚持与员工一起奋战在一线，参与日常工作，与广大职工同进退。今年6月至8月期间，悦安公司业绩出现了显著的增长，其中，2010年7月3928辆，创建站以来，单月最高检测数量。悦安检测积极转变经营思路，以围绕客户需求服务为工作重点，转变态度，倾听客户，主动出击，积极争取，创新模式，强化培训，提升质量。

2010年是三年任期经济责任考核的起步年，希望今年最后一个季度中百联汽车下属各企业要再接再厉、奋力拼搏，结合自身发展特色再创辉煌，尚未达到预期目标的企业要从企业自身情况中寻找问题努力完成预算，上下齐心共同努力创造百联汽车佳绩。

同祈福   盼圆满

——记百联沪东关爱之旅

百联沪东作为汽车行业的优质经销商，在过去的十五年中，凭借上海地区独占鳌头的销售量及首屈一指的客户满意度成为上海大众华东区的样板店。

百联沪东在抓好经营业绩的同时, 不忘回馈社会, 感恩社会。借着中秋佳节之际，工会带头提出“同祈福，盼圆满”关爱弱势群体，福利院送爱心活动，并邀请了新老客户参与活动。

9月18日下午，百联沪东的志愿者和客户们驱车来到了目的地——上海虹口区惠馨儿童康健院探望和慰问孤残儿童。大家仔细询问了解了小朋友学习、生活状况，观看了历届儿童院活动照片，并和孤残儿童一起做游戏。看着这些从小就失去亲人关怀并且身有残疾小朋友幼稚的小脸上露出的天真笑容，每个人的心中都有无限的感慨。作为本次慈善活动的发起单位，百联沪东联合工会义不容辞地捐赠了3000元人民币。在百联沪东的带领下，活动现场客户也慷慨解囊，你100元，我500元，金额不高却希望能给予处于困难中的院方和孤儿们一些微薄的帮助。

据悉,此次到康健院献爱心活动已是第二次。通过这个活动，百联沪东目的是在送上一份爱心的同时希望能引起更多的人去关爱这些孩子们，关爱社会……只要人人献出一份爱，世界将变得更美好！

中秋送月饼   工会暖人心

丹桂飘香，秋风送爽，中秋佳节踏着迷人的月色跚跚向我们走来，百联沪东工会借着中秋佳节为公司职工送上了片片温暖。

作为汽车经销商，百联沪东同样面临着大量职工为外来务工人员，他们来自于五湖四海，作为服务性行业的员工，他们不得不放弃节假日的休息坚守岗位，为来店的消费者提供帮助；作为汽车经销商中为数不多的国企，百联沪东工会积极倡导中秋送温暖活动。

9月20日，在中秋佳节即将来临之际，百联沪东工会采购了大量月饼分发给员工，提前为全体员工送上了片片温暖。来自广东的一名维修工高兴地对工会主席说：“这个中秋节虽然不能回家与家人团聚，但工会为我们送来了月饼，礼轻情意重，让我们充分感受到了百联沪东大家庭的温暖”。

百联逸仙举行瑞纳非凡体验试驾会

9月16日百联逸仙主办的现代VERNA瑞纳“V.我非凡之‘非凡旅程’”上海媒体体验会在上海临港新城的滴水湖景区圆满落幕。瑞纳卓越的操控性和平稳性让媒体记者们留下了深刻印象。9月23日，百联逸仙在上海虹口足球场举行了北京现代瑞纳VERNA非凡体验试驾会，让更多的消费者深度体验这款性价比卓著的上市新车。

淅淅沥沥的小雨并没有阻挡住大家对“瑞纳”的热爱，有的客户还带来了朋友和家人，共同享受“瑞纳”的年轻与激情。

此次百联逸仙特邀了北京现代厂方的专业技师到现场讲解瑞纳的产品性能同时回答客户的疑问。在试驾环节中，百联逸仙作了精心安排，在不失活泼有趣的同时又充分体现瑞纳性能的基础上，设定了“竞时入库、滴水不漏、肚大能容”三个环节，让客户充分体验到这款车的灵活操控、稳步行驶和精准定位优势。

极具趣味性的“滴水不漏”游戏吸引了许多客户参与。比赛开始前工作人员把倒满水的纸杯放在了瑞纳的车头上，谁在最短的时间内能完成比赛，并且杯内水剩余最多的，就是获胜者。这个不但是考验驾驶者的技术，而且对于车本身的稳定性和操控性也是有一定的考验。参加者都小心翼翼的，无论是在过弯和行驶过程中都特别注意。其他等候参加的选手也在旁认真观赛寻找制胜诀窍。最后，所有参加者的车头上杯内的水都几乎原封不动，胜出者也是险胜！客户们纷纷称道瑞纳的稳定性还真让人刮目相看。

要说体力与智慧并重的比赛那就属“肚大容量”这个游戏了。参加者要在规定时间内，将瑞纳的后备箱放尽可能多的箱子，最后看谁放的分属最多。比赛开始了，现场一片热闹的景象，你看这边一家子都动员起来了，分工协作，你搬箱子，我放箱子，旁边还有人出谋划策如何合理布局放置更多的箱子。454L的容积让参加者创下了一个又一个纪录，让人惊叹不已，最后居然放下450分的箱子。获胜者兴奋地说：“看来瑞纳真是“肚大”，是一款不错的家庭伴侣座驾。”

经过三个环节的试驾，客户们对北京现代瑞纳的综合印象非常好，时尚感与超越性是大家的普遍感觉。一位当场订车的客户说：“我很喜欢这款车，不论从哪方面比较，瑞纳都具备领衔A0级市场的实力，相信定会引来大家的追捧，成为畅销车型。”

简 讯

1、9月，猎豹专卖店开展了以“虎豹生威，悦满金秋”为主题活动，回馈客户。老客户来店即送保养优惠券，来店试驾看车的客户能参加抽奖，本月生日的客户购车送价值6666元购车大礼。

2、为庆祝百联沪北3周岁生日，销量突破5000台之喜，9月14日—30日，百联沪北开展购车放“大价”中秋感恩回馈活动，即推出“试驾礼、购车礼、尊享礼、增值礼、升级礼”五种礼品回馈新老客户对公司多年来的厚爱和支持。

百联汽车工会第三届代表大会隆重召开

    9月6日下午，上海百联汽车服务贸易贸易有限公司召开工会第三届代表大会，正式代表59名、特邀列席代表11名出席，受上海物贸股份有限公司工会委托上海物贸纪委副书记、党委办公室主任吴继康出席会议。

     黄为民同志代表百联汽车工会第二届委员会作题为《服务经济大局、突出维护职能、团结带领职工、为开创百联汽车改革发展新局面建功立业》的工作报告。全面总结了百联汽车工会在过去的三年中，从党政所望、企业所需、职工所盼、工会所能的角度出发，在学习实践党的科学理论、开展群众性建功立业活动、实施职工素质工程、完善工会维权机制、形成服务职工的帮扶体系、推进工会自身建设等方面所取得的工作实效，并明确了今后三年百联汽车工会工作的指导思想和工作任务。

    百联汽车党委书记、总经理宁斌对百联汽车工会及基层工会组织在党政领导和支持下，为企业业务转型、经营创新、企业发展、品牌代理、项目引进等方面做出的贡献表示充分的肯定，并向各基层工会组织和工会干部提出五点希望：一是希望成为百联汽车企业发展、业务转型、经营创新的合作者；二是希望成为维护广大职工合法权的维护者；三是希望成为广大职工提升职能技能的培训者；四是希望成为广大职工投身企业的业务转型、经营创新等方面的引导者；五是希望成为广大职工，尤其是困难、弱势职工群体的帮扶者。与公司党政合力构筑“百联汽车大家庭”，凝聚并动员广大职工在公司新一轮发展中做出应有的贡献。

     吴继康主任代表上海物贸股份工会向新产生的第三届工会委员会和经费审查委员会表示热烈祝贺，并对百联汽车工会在过去的三年来所取得的工会工作成绩表示充分肯定，希望公司工会紧紧围绕企业中心工作，团结带领员工，进一步提高认识、务实工作、开拓创新，为上海百联汽车服务贸易有限公司的发展和上海物贸股份公司建设现代大型生产资料流通企业做出新的贡献。

市国资委创建市级文明单位检查组

莅临百联沪东上海大众4S店指导工作

    9月7日上午，市国资委直属办党委副书记殷勤同志一行市国资委系统创建第十五届文明单位第七检查组莅临百联沪东大众4S店，进行文明单位创建工作中途检查。集团宣传文化部部长黄岩同志、上海物贸股份公司党委书记秦青林同志、监事会主席蒋乾浩同志、纪委副书记、党办主任吴继康同志、百联汽车党委书记、总经理宁斌等同志陪同出席了会议。

    百联汽车党委书记、总经理、百联沪东创建文明单位领导小组组长宁斌同志作了创建文明单位工作的具体汇报，并陪同检查组成员走访了百联沪东各科室、营销和售后服务等经营场所。百联沪东员工的统一着装、高标准的设施和优质的服务礼仪给检查组成员带来了深刻印象。市国资检查组对百联沪东的创建工作予以充分的肯定，随机挑选部分员工进行座谈。认为百联沪东创建文明单位工作，党政领导重视，基础工作扎实，创建工作特色明显，与企业经营发展相结合。以创建工作为平台，提高员工素质，打造企业文化、提升企业服务质量，扩大市场占有率等方面成绩明显；企业在统一思想认识，充分调动职工的工作积极性和热情，职工对企业创建工作的认同感高，积极参与各项创建活动，职工将个人职业发展与企业紧密结合。百联沪东创建工作方法有特点和成效显著。

    百联集团宣传文化部部长黄岩同志指出：百联集团、上海物贸、百联汽车和百联沪东的各级党组织对市国资委检查组的莅临指导相当重视。百联汽车作为生产资料板块为数不多的窗口服务单位，同时又是上海市汽车销售服务行业中为数不多的国有企业，能够在日益激烈的市场环境下，健康、快速、和谐的发展是相当不容易的。希望各级领导对百联沪东在此次创建第十五届文明单位中给予大力支持。

    上海物贸党委书记秦青林同志指出：百联沪东是一支年轻、富有朝气和生命力的队伍，百联沪东重视员工培训，在塑造企业形象、关爱职工、职工关爱客户等方面的工作成绩突出。希望百联沪东继续做好创建工作，健全和完善长效机制，以创先争优为主要平台发挥基层党组织的先进性，打造优秀党员队伍，促进企业各方面工作上一个新台阶。