2011年5-6月百联汽车历史信息

2011.6

在创新中发展   在转型中提升

——百联汽车实现双过半

    2011年，公司紧紧围绕主营业务转型发展，坚持创建学习型创新企业，坚持加快转变发展方式，以发展为主题，以转型为主线，以项目为载体，以确立培育百联汽车服务商发展目标，贯彻执行五年发展规划，加快三个支柱重点业务的转型创新，确保全年工作目标顺利完成。上半年实现经营贸易额为71.30亿元，完成预算121亿元的58.92%，同比增长25.85%；利润总额为1942.2万元，完成预算2160万元的89.92%，同比增长36.52 %；新车销量为5817辆，完成预算 8000辆的 72.71%，旧车交易量为50511 辆，完成预算75000辆的67.35%，实现年度经营指标“时间过半，任务过半”的目标。

    一、细化新车营销推广，确保销量持续平稳

    在新车面临市场多重压力的形势下，公司果断采取应对措施，紧抓品牌代理的“四个强化”落实来化解市场影响。即：强化营销方式创新，强化潜在客户满意度提升，强化细分潜在用户开发和转化，强化库存存量细化管控。代理上海大众品牌的百联沪东公司紧抓5R管理，通过“三重一关注”手段（即：重沟通，提升客户成交率；重开发，提升潜在用户保有率；重整合，提高客户忠诚度；关注库存结构，更关注库龄结构），确保销量大幅增长。代理斯柯达品牌的百联沪北公司关注客户服务的终身价值，要求营销人员在营销过程中，不仅是产品的推销，更是服务和理念的推销。同时，开展“全员营销，共赢未来”的主题活动，应对斯柯达品牌细分市场的变化，通过整合公司资源、团队精神、激励手段、精准服务、感动客户，促进品牌销售稳中有升。代理通用别克品牌的协通百联公司通过提升品牌营销策划，积极推进营销方式创新，开展的“母亲节别克专场”等系列主题营销活动，确保别克品牌销量保持快速增长。华晨金杯品牌代理通过营销方式创新，积极与主机厂合作，实施“统进分销、批量进货”的营销模式，促进金杯品牌旅行车自营能力大幅提升。

     二、强化旧车服务延伸，确保交易稳中有升

   旧车市场根据自身实践情况，适时拓展服务延伸努力提高市场工作能级和服务水平。市场全力以赴，多方位出击，力保交易量增长。一是以差异化服务吸引客户，加大出租车业务营销力度。市场为大客户提供了比普通社会车辆更便捷、优质的服务，从车辆停放、查验、办证等方面最大限度满足客户的需求。同时加强业务联系沟通，及时了解客户需求，正是由于市场所提供的良好服务，今年海博出租车将原先在其他交易市场办理的业务全部转移至市场办理。同时，针对小型出租车公司，市场根据业务量的不同，调整了优惠幅度，吸引了如蓝色联盟等公司来市场办证。二是牢牢抓住批量车业务不放松。由于上海市车辆通行费的取消，很多原先挂靠在大型物流公司的车辆为了节省挂靠费又纷纷将车辆重新过户给自己单位。市场闻讯后主动与驻场公司洽谈，对于这些车辆办证所遇到的问题也一一予以解决。1-５月市场办理大型货车批量约900余辆。三是做好公务车改革的配套服务工作，为公务车车主提供全方位的优质服务，目前已有闸北区和金山区在市场办理了办证交易业务，数量约在300台左右。徐汇区、静安区的公务车改革业务也已开始跟进。估计数量可达千余台。四是金山分市场的作用日益凸显。市场加强本部与金山分市场的业务合作，同时，沪C业务量猛增，使得金山分市场实现了跨越式的发展。

    三、深化维修细分业务，确保产值稳定增长

    近年来，百联汽车通过业务转型、经营创新，紧抓服务性收入的比重，着重开展“三抓”落实。即：抓维修客户基数，树立品牌维修品质意识；抓工位利用率，提高维修技术水平；抓客户关爱，提升客户服务满意度。

    1、上海大众品牌维修上台阶。一是针对品牌维修车辆进站辆/次没有增加的前提下，通过增加维修服务项目，拓展品牌维修规模。在维修服务项目推进过程中，技术总监参与维修培训，开发适合客户的服务项目，针对不同里程车辆设定不同的服务推介项目。同时，服务顾问在话术推介服务时，维修工将车辆旧件拆除展示给客户看，使客户能直观爱车的损件，以增加推介维修服务项目成功机率。二是增加为客户提供免费存放机油服务项目。既解决机油存放问题，又有效降低客户流失率。三是通过营销策划，开展“月月有活动，周周有提醒”等系列活动，并建立“三周培训，一周考核”的培训机制，确保维修质量和维修队伍稳定。

   2、斯柯达品牌维修实现快速增长。为更好地落实“关注客户感受，服务用户感受力”的诠释，斯柯达品牌维修在现有维修设施和场地超负荷、超满员的现状下，将品牌维修作为“一门艺术，一场舞蹈”来对待。在狠抓维修质量、控制返修率基础上，通过“二个标准化”（即：维修动作标准化，维修时间精确化），确保品牌维修品质。注重完善和丰富“星月服务”、“晨夕服务”、“预约服务”等系列维修营销内涵，实施业务数据分析比较，从中寻找业务、盈利增长的可能。注重职工技能及服务意识的培养，鼓励职工间“以帮代传”、“技能更新”等多种培训手段，进一步提升职工技能和素质，促进品牌维修业务的增量增值。    

集团党委领导马新生“七一”期间慰问公司困难党员

    “七一”前夕，集团党委书记、董事长马新生上门慰问身患重病的党员——旧车市场检测员鞠文伟同志，鼓励他和家人树立信心战胜病魔，并送上慰问金，带去了党组织的一片关怀和祝福。上海物贸党委书记秦青林、百联汽车党委副书记曾伟晓和旧车市场支部书记朱彦陪同前往。

鞠文伟同志是旧车市场检测线的查验员，负责市场交易办证车辆的查验，始终以认真勤勉的态度对待工作，钻研查验技术，热情服务顾客。2010年2月鞠文伟同志因病进行手术，切除胆囊、部分胃部和胰腺，花费了大笔医疗费，并需要长期药物治疗，维持消化功能。其妻子工作单位长期亏损，女儿还患有先天性心脏病，为挑起家庭重担，鞠文伟同志目前已投入工作。马书记代表集团党委向鞠文伟同志和家人送去组织的关怀和节日的祝福，对长期以来党员同志为集团发展所做出的贡献表示衷心的感谢，承诺公司各级党委会继续关心党员的工作学习和家庭生活，做好关怀慰问工作，在组织的关心下，党员的困难情况一定会得到改善。             

百联汽车召开管理部门例会

6月28日百联汽车召开管理例会，各职能部室经理参加会议。会上，各职能部室经理对近期管理工作做出总结，并对7月份管理工作重点做了汇报。

公司财务总监臧根福在听取了各部室汇报情况的基础上，对百联汽车七月份管理部门的工作重点做出布置：1、要把“安标”工作的重点放在基层企业，通过走基层活动，强化基层企业安全标准化工作的执行力。2、在落实内控规范工作过程中，要在查找企业内控缺陷的基础上，善于查找、判断原有流程制度缺陷和漏洞，及时补充、强化流程制度的完整性。3、要认真学习领会5月份百联汽车管理工作宁总讲话稿内容，在认真学习的基础上，结合部门工作，认真落实会议精神，并定期组织下基层走访工作，督促公司上下在编制风险清单的基础上，强化管理缺陷整改。     

百联汽车组织员工积极参加安全知识竞赛

6月20日，由百联汽车总经理助理沈律玢、安全干部徐新平、一线员工蒋丽娟组成的竞赛小组参加了上海物贸举办的“以安全知识论高下、以安全实力争第一、以能力提升促安全”的知识竞赛。

本次竞赛设有必答题、抢答题、选答题和案例分析题，竞赛内容涵盖生产安全、交通安全、人身安全和近期安全达标学习重点。题目灵活，重点突出，面广意深。百联汽车的三位参赛者准备充分、精神饱满，经过四轮与最后加题赛的激烈角逐，在参赛的十二支队伍中获得了第四名的好成绩。      

创新发展思路   拓展经营业务

——公司规划建设百联青浦汽车广场

6月1日，百联汽车正式接收位于青浦区重固镇赵重公路2797号（原上海利德木业有限公司厂址及租赁郏店村地块）场地。该地块经百联集团批复以转让方式取得，将用于开发建设百联青浦汽车广场，公司初步计划投资2.5~3亿元（不包括土地属性变更费用）建设四大功能区：新车品牌经营区、二手车交易区、售后维修功能区和综合服务功能区。目前，公司已成立了百联青浦汽车广场筹建小组开展筹建工作，包括了解地块历史沿革和场地权属关系，整理地块上建造房屋的原始资料，了解留守职工的年龄结构、文化程度和技能特长，做好技防措施等，为原公司清理、新公司筹建、场地规划、开发和建设有序开展，年内项目破土动工奠定基础。   

悦安悦新公司新任领导班子履新上任

6月6日上午，在悦安悦新公司会议室，百联汽车党委副书记曾伟晓同志宣读了《关于悦安悦新公司新任领导班子的任免决定》,产生了公司新任领导班子：百联汽车副总经理许钢同志担任悦安悦新公司执行董事，夏玲担任公司副总经理。自此，公司新任领导班子正式履新上任。

会上，徐仁祥同志代表上任领导班子对新任领导班子表示祝贺，他饱含深情地回顾了两年来的主要工作和经营业绩。两年来，公司的经营业绩翻几番，职工的收入、福利也大幅增长，员工的工作环境也得到了改善，场地面貌焕然一新，企业文化逐步展现。悦安悦新员工的整体素质也得到了进一步的提高，员工们都能积极主动工作，经常会放弃自己的午休时间来完成手头的工作任务。他对公司两年来发生的重大转变感到无比欣慰。希望新任领导班子能在原有的基础上，保持来之不易的成果，并祝愿公司在新班子的带领下取得更好的成绩。

支部书记兼公司副总经理夏玲同志作了表态发言，她表示会继承上任班子的优良作风，并以“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”作为自己的座右铭，时刻以此为标准，带领全体员工再创佳绩。

执行董事许钢同志对上任班子及全体员工为企业做出的贡献表示感谢，希望新任领导班子多学习相关的业务知识，尽快熟悉公司的人员、业务情况，不辜负上级领导和上任班子的期望，带领悦安悦新全体同仁再创佳绩！        

义务劳动  美化环境

6月8日下午，悦安检测站的全体党员和部分群众利用休息时间参加了检测线清洁保养义务劳动。当天天气闷热，忙碌工作一天下来，汗水也早已渗透了衣服，但大家义务劳动的热情丝毫不减。

大家按照各自分工，将检测线分片清洁、保养。废气分析仪旁大家仔细地排污清理，党员们带头，身先士卒，不怕脏、不怕累，群众在党员的榜样影响下干劲实足，大家齐心协力，将黑乎乎、脏兮兮的一根根管道清理干净，避免堵塞影响到日常的检测工作，同时也为公司避免了很大一笔维修支出。另一边几位同志正分工协作打扫底盘查验地沟，有的用抹布擦樯，有的用拖把拖地，把地沟打扫得干干净净，查验地沟的瓷砖泛出涔涔亮光。经过1个多小时的整理清洁，检测线焕然一新，看着这些，大伙儿都顾不上自己是多么的狼狈不堪，脸上挂下的汗水夹杂着油污，身上的衣服擦上了油渍。此时此刻，每个人的脸上都流露出无比自豪的表情。

此次义务劳动，党员带头，群众响应，党员以自己的实际行动为群众树立了好榜样，为创造一个更加和谐美好的悦安检测贡献了自己的力量。      

百联沪东“赢万元沪牌基金”第一期抽奖晚会完美落幕

6月15日晚上，在百联沪东展厅内人头攒动，好不热闹。为回馈5.16-6.15期间订车的客户，该公司举办了第一期“赢沪牌万元基金”活动。

尽管天气炎热，但受邀的客户如约到场，近三十组客户聚集在展厅内，个个笑逐颜开，期待着属于自己的那份幸运。抽奖活动现场，百联沪东准备了许多构思精巧的小游戏，台下客户踊跃参与，精美的礼品更是引来阵阵惊喜的笑声，整个展厅充满了欢声笑语。期间还为在场的准车主举办了小型的新手课堂，介绍了一些新车养护和行驶中应注意的问题，售后经理简单易懂的讲解使得准车主们在台下不断点头。

激动人心的抽奖时刻开始了，整个抽奖过程公平有序，其间高潮迭起，大奖一万元沪牌基金最终被一周前订购途观的孟小姐幸运获得，她的获奖感言“选择了上海大众就是选择了安心，选择了百联沪东就是选择了放心”更是触动了到场每一位百联沪东车主和在场的工作人员。

据悉，百联沪东将“赢万元沪牌基金“形成每月一期的活动，以回馈长期以来一直支持百联沪东大众的新老客户。                     

运动你我   活力无限

——记百联逸仙PK百联沪北篮球友谊赛

6月21日，百联逸仙和百联沪北两家基层单位团支部在中山北路“IC体育中心”举办了一场篮球友谊赛。赛制遵照正常比赛，分为四节，每节十分钟，参赛者均来自两家单位的团员青年。

团员们的到来使得篮球馆顿时人声鼎沸、热闹非凡。随着裁判的一声哨响，比赛正式拉开序幕。赛场上活力四射，队员们时而快速运球，带球飞驰，时而调整速度，等待时机，不时地有人起身飞跳，抑或后仰跳投，抑或冲进篮下进行突破进攻。赛场下助威声和掌声此起彼伏。比赛竞争激烈，中场休息时间，双方队员也在讨论下半场的战术。比赛分数节节攀高，令观者也感慨时间的流逝，比赛的节奏之快。经过激烈鏖战，百联沪北以77：60领先4分的微弱优势结束比赛。

2011年，百联汽车团总支以打造“动力快车”工作品牌为目标，根据企业青年特点策划组织各种形式多样的活动，为基层各支部团员青年互动交流搭建平台，丰富团员青年的业余文化生活。此次篮球友谊赛百联逸仙和百联沪北两家基层单位的团员青年踊跃报名参与，活动取得了良好的效果，既锻炼了青年员工的身体、强健了体质，又增强了广大团员青年的凝聚力和战斗力。     

2011.5

上海物贸党委赴百联汽车调研党群工作

5月31日下午，上海物贸党委副书记陈伟宝和党委办公室、工会相关负责同志赴百联汽车调研党群工作。百联汽车党委副书记曾伟晓、党委委员朱彦、基层党支部、团支部代表和党委办公室负责同志参会。

曾书记代表百联汽车党委向调研组汇报了公司党委组织自身建设情况、双优党员活动特色成果、立功竞赛推进近况、民主管理手段和反腐倡廉工作等内容。调研组要求公司党委学习兄弟单位好的经验和做法，运用好党建电子公文包，做好党建台账的分类管理, 以完善党群工作痕迹管理工作。同时，要求团总支进一步深化“动力快车”青年工作品牌，结合主营业务，培养挖掘青年优秀人才，发挥好团组织服务企业中心工作、服务青年成长成才的职能。

上海物贸党委副书记陈伟宝肯定了公司党政工团所做的各项工作，要求公司围绕企业经营发展，继续加强基层党建工作，进一步开展好党务公开、安全生产标准化一级企业达标等规定动作，积极组织和开展劳动竞赛和创新创效项目，宣传先进服务、优秀工作典型，调动干部职工参与经营、攻克时艰的信心，为企业稳步长足发展出力。

基层党支部开展新党员质量评估圆满完成

5月上旬，各基层党支部根据物贸党委《关于开展对新发展党员质量评估工作的通知》，落实开展了2009-2011年新发展党员的质量评估工作，主要对象包括在此期间转正和发展的新党员共计13名。各基层党支部在此项工作中，注重与新党员的交流沟通，指导新党员结合政治思想、业务学习、工作业绩等方面进行总结，回顾个人自加入中国共产党以后，在党组织的教育培养下，参与“双优”党员活动，履行争优行动承诺过程中，工作能力、综合素养等方面的提高和发展。

新发展党员质量评估工作的开展有利于党支部考察组织发展工作的情况，始终将加强思想教育贯穿于新老党员的政治生命。3年来，转正和新发展的13名党员均是各单位管理和业务岗位上的骨干，除了2名由学校转入的预备党员外，有10名25-35岁的青年党员，其中不乏历届集团、上海物贸和公司的优秀员工，反映了基层支部在培养和教育青年职工上所做的工作。各基层党支部通过动员新党员回顾总结，深入职工群众听取意见，召开党员大会汇报交流并听取党内意见，汇总自评、党员群众评价意见对每位新党员进行考评，向党员面对面反馈意见，提出希望和要求，对进一步调动和发挥党员“五带头”起到了积极作用。各基层党支部将巩固此项工作的方法和成果作为一项长效机制，定期开展党员质量评估工作, 推动创先争优活动的深入开展，不断提高企业党建工作的水平。  

面对面   心贴心

——旧车市场召开青年员工座谈会

随着旧车市场的发展，新进员工也逐年增多，为了关心青年员工的成长，关注青年员工成才，关怀青年员工生活， 5月底，旧车市场团支部召开青年员工座谈会，来自市场各部门的33名青年代表到会，市场党支部书记、副总经理朱彦出席此次座谈会。

会上，青年员工代表结合自身工作，畅所欲言，各抒己见，对市场业务发展、安全工作、自身职业规划等问题谈了自己的想法，提出了许多好的建议。有的针对经纪公司填写合同不规范，给业务受理带来困难的问题建议市场对经纪公司作专项培训，并张贴标准格式样张供经纪公司及客户借鉴。有的从市场安全角度寻找市场安全隐患，指出立体车库的摄像头有死角以致车库内的消防设备易遭到车辆的撞击和碾压。有的提议在市场内增加指示标志，使客户少走弯路。有的谈到要在本职岗位上发挥先锋模范作用，提高主动意识，争取一岗多能。有的希望市场定期进行职工思想交流和组织体育活动，了解青年员工心声，丰富团员青年的业余生活，增强团队的凝聚力。

朱彦书记认真听取团员青年的交流发言后，对青年员工踊跃为企业发展建言献策的精神给予肯定，同时感谢市场青年员工近年来在各自工作岗位上的辛勤付出，并勉励大家继续努力，严格要求自己，树立积极进取、乐观向上的的人生观，把压力转化为动力，在岗位中发挥青年人的聪明才智，充分起到生力军的作用，为企业稳步长足发展作贡献。