2013年7-8月百联汽车历史信息

2013.8

第一党支部顺利完成换届选举工作

    8月16日下午，百联汽车第一党支部召开党员大会，选举产生了新一届支委会，顺利完成了支部换届改选工作。会议采用无记名差额选举产生新一届支部委员会委员，分别是薛莱、丁炳清、葛皛茜三位同志。会后,新一届支委召开第一次全体会议,等额选举薛莱为支部书记。

    会上，原第一党支部书记周瑞兴同志代表上届支委总结了三年多来的党支部工作，在百联汽车党委的领导下，支部严格贯彻落实科学发展观，坚持围绕企业经营管理工作，按照“两强两有”党支部建设的要求，因地制宜地落实党委的工作部署，开展“创先争优”活动，以“党员责任区”为抓手，充分发挥了支部党员在企业工作中的先锋模范作用，进一步调动和激发广大党员积极性、创造性；加强学习型党支部建设，带动团员青年和职工群众立足岗位创先进，建功立业促发展。

    百联汽车党委副书记曾伟晓对新一届支委提出两点希望，一是希望作为管理支部的第一党支部，要转变工作作风，多走群众路线，为基层、为职工多服务，提高管理能级。二是希望新一届支委多花心思，在考察、培养青年干部的工作上搭建更多平台，在党员队伍中培养出更多的先进个人和集体。

    百联汽车党委书记宁斌肯定了上一届支委工作，并对党建工作提出“三要求”：一要在公司整体发展处于平稳状态的基础上，坚持以党建促发展。以党组织建设为重点，不断增强党组织凝聚力。进一步完善党建带工建、团建，调动群团工作积极性，使之成为联系群众、服务群众的纽带和桥梁。健全组织生活制度，通过开展形式多样的支部组织活动，不断增强党员的党性修养和组织观念，提高队伍的凝聚力、战斗力和创造力。二要继续积极组织参与“换位思考”大讨论活动，结合“双清双做”主题活动及干部教育为抓手，加强干部与群众的换位思考，作为管理支部，要把行政、人事、工会、安全等管理工作结合到支部下半年的工作之中。三要继续增强党员的责任心及使命感。加强党员自身学习修养，有约束的有所作为。要有身先士卒的精神，群众最关心的就是党员的各项表现，因此党员更要加强榜样作用的发挥，解决好群众对党员干部反映强烈的突出问题。

会议最后，新一届支委班子表示在公司党委的指导下，将互相配合、共同努力，积极探索党的执政能力建设和先进性建设的新途径、新方法，全面加强党的思想、组织、作风、制度建设和反腐倡廉建设，推动党的建设工作上新台阶，为百联汽车科学发展、和谐发展提供优质的保障和服务。       

团市委机关干部“走进青年”  参观考察百联沪北

8月16日，团市委管理信息部部长谢艺伟率队调研百联沪北团组织工作。百联集团团委书记王海涛、上海物贸团委书记张齐、百联汽车党委副书记曾伟晓、副总经理王仕龙、总经理助理沈律玢及团干部陪同调研。

8月初，团市委决定开展“走进青年、转变作风、改进工作”大调研活动，团市委机关干部下基层，调研到支部。百联集团下属上海物贸、友谊股份和联华股份作为调研对象。经上海物贸团委推荐，由百联沪北代表其负责接待此次调研，借此机会介绍该公司创建市级青年文明号的做法。为了让团市委机关干部近距离接触和了解青年，调研采取参观走访的形式。百联汽车副总经理王仕龙向团市委机关干部介绍了百联沪北成立六年多的发展历程，讲述了青年管理者、销售顾问和技能职工为企业作出的积极贡献。百联汽车总经理助理沈律玢从技能人才的晋升机制、培训考核、竞赛表彰等方面介绍了技能人才培养的经验和成果。参观走访中，谢艺伟部长来到了百联沪北刘涛首席技师工作室，详细了解工作室从无到有，如何发挥培养高技能人才的做法和途径。同时，仔细询问了基层团支部组织团员活动的情况，对团支部能积极组织各类乒乓、羽毛球、文艺表演等文体活动，丰富青年业余生活；并定期组织各类比赛和表彰活动，激发青年的学习主动性，培养青年先进典型的做法表示肯定。原先安排1个小时的调研参观时间足足延长了一倍，谢部长表示基层团支部在培养青年、发挥青年作用方面有很多好的经验，希望百联沪北作为市级青年文明号能够朝着更高的目标前进，在百联集团团组织间多交流、多沟通，促进集团团建和青工工作不断提高水平。

风正帆扬党旗红

——旧车市场七一义务劳动纪实

今年的夏天，连日四十度高温，悬着火球般的太阳，云彩好似被太阳烧化了，也消失得无影无踪。烈日当空之时又逢“七一”建党节和“八一”建军节，为了纪念这两个前后交替的节日，旧车市场党支部于7月27日组织16名党员和复转军人在市场进行义务劳动。义务劳动开始虽然已经是下午四点钟，但依旧是艳阳高照、酷热难耐，更不要说进行体力劳动了，就是在太阳底下晒个5分钟就已是汗流浃背了。但烈日笼罩并没有影响全体党员和复转军人比气温还高涨的劳动热情。     

挑战高温显素质。

此次劳动的主要内容是清除市场立体库、围墙四周和几个绿化区域内的杂草。虽然是简单的拔草，但天热加上穿的都是短袖，窜入草丛中没拔一会儿就开始皮肤瘙痒起来。但这些小小的困难都被大伙儿朗朗的笑声和回忆部队生涯的种种过往所淹没。短短一个小时过去，市场内绿化呈现焕然一新的感觉，大伙儿望着自己“卓越”的劳动成果会心的笑了。

义务劳动成传统。

建党和建军节期间组织全体党员、复转军人进行市场内义务劳动已经是旧车市场多年延续的传统。这一方面与市场内党员、复转军人占市场员工总人数的四分之一有关，另一方面市场内党员、复转军人都是单位重要的骨干力量，相互之间有着强大的凝聚力、战斗力和向心力。暴雨下雪期间自发起早到市场扫水扫雪；高温季节每天为一线员工顶岗一小时；每年夏天雷打不动的义务劳动；日常工作中党员、复退军人时时刻刻体现的先锋模范作用。正是有了党员和复转军人正能量的扩张和散发，全体职工方能以此为榜样，使得市场的各项工作有着长足的进步和质的飞跃。           

诚心服务   铸就品牌

8月7日，悦安检测站的员工们正像往常一样顶着烈日忙于工作时，检验员办公室突然冲进来一位客户，气冲冲地喊道：“你们领导在哪？我要找你们领导！”检测站站长王兆琦见此状，忙放下手中的活，边安抚客户的情绪，边详细了解事由。从这位客户口中了解到，原来他今天来此验车丢失了钱包。天气炎热再加上包里有重要的东西，客户看起来很激动。王站长听后忙说：“验车前我们都会关照客户把车上贵重物品拿走，检验员是不会动您车上的东西的，您别着急，我帮您一起找。”

说完，王站长陪同客户，查阅了那一时段的监控录像，发现没有人动过他车上的东西。王站长猜想客户的包会不会在车辆路试过程中急刹车时翻到后备厢里”，于是，他打开后备厢，在太阳的炙烤下箱内温度达五六十度，王站长顶着热浪一丝不苟地查找，丝毫不敢放过任何蛛丝马迹，但是翻了个遍也没看到包。此时王站长身上已汗流浃背了，但他顾不上擦拭身上的汗水，安慰客户道：“不要着急，我们到有可能落包的地方挨个找找”。随后，他和客户到客户休息室、收银台、办证登记窗口等地挨个找了一遍，并询问同事是否留意到包，但还是杳无音讯。此时客户急了，大发脾气道：“我来你们这验车，你们把我的包弄丢了，我看就是你们内部工作人员拿的，我要个说法！”正当事情发展到较棘手的状态时，王站长稍作留心地朝办证厅四周张望了一遍，无意中看到供客户填写表格的桌上方的窗台上有只类似钱包的东西，好奇地靠近一看，果然是一只钱包！这位客户欣喜若狂，赶紧拿起来查看里面的物件，发现一样没少。原来是客户在填完申请表时，把钱包忘在这了。这时，客户开心的脸上露出了一丝尴尬，连声对王站长说：“站长对不住啊，我误会你们了，谢谢你帮我找到包，谢谢，谢谢……”

其实这样的场景，检测站员工早已习以为常了，说起来一肚子苦水，有丢交强险保单的、有丢行驶证的、有丢钱包的，很多客户一旦发现重要物品丢失，第一反映就怀疑检测站工作人员拿了没还给他们，话语不堪入耳，员工们受着气还得一边解释一边帮忙寻找，结果很多都是客户将物件落车上或是放袋子里，找到后说声不好意思就走了，员工们为此都很委屈。虽说客户不负责任的话，但也正是检测站员工的包容和谅解，在客户心中留下了企业优质的服务窗口形象，让人印象深刻。检测站始终将“想客户所想，急客户所急，努力让客户满意”作为服务宗旨，为减少客户在检测站遗失钱包的机率，检测站员工出谋划策，从自身服务入手，主动做个有心人提醒客户，每当客户办理完业务，员工们都不忘主动提醒客户保管好自身重要物品，并在办证窗口、验车区等醒目位置放置提醒警示牌，使客户从细节之处感受到检测站的周到贴心服务，以真诚服务感动客户，赢得市场和客户的青睐。

即刻启程    朗观天下

——记百联沪东新途观 朗行上市派对

8月18日，百联沪东举办了“即刻启程 朗观天下”全新途观、朗行上市派对，各路媒体、新老客户一同见证这一激动人心的历史时刻。

下午一点，由新途观和朗行组成的车队从共和新路展厅出发前往嘉定武校，拉开了百联沪东城市穿行节能省油比赛暨全新途观、朗行上市派对序幕。经过一个多小时的车程，到达了富有古典建筑韵味的嘉定武校。根据耗油量低者分别产生了不同排量车型的胜出者并颁奖。在武校讲解人员陪同下大家参观了校内的全国首家武科举博物馆，感受了中国武术的博大精深和悠远历史。武校教练还亲自上阵，为大家带来了精彩的武术表演，观者跃跃欲试上台拜师学艺，在教练的指点下，还真有点武林高手的感觉。

来嘉定又怎能不去远近驰名的嘉定马陆葡萄园呢，随后车队来到了位于学校不远处的葡萄园。满园的葡萄架挂果丰硕，一颗颗透明的牛奶葡萄，像珍珠玛瑙般整齐有序地缀在浅绿色的枝叶间，秀色诱人，大家迫不及待地开始了采摘。与大自然亲密接触是如此惬意，可以聊聊天，可以自己动手，还可以自己动口吃到爽，一起回味葡萄架下牛郎织女的故事，一起聊聊放松娱乐的话题，一起享受最美好的盛夏……吃够玩够，拿着战利品回家跟家人朋友分享，收获的何止是葡萄，更是那份放松，那份爱生活的心态……

在众人享受着田园生活带来的惬意与悠闲而乐此不疲时，在共和新路展厅，百联沪东的工作人员正紧张忙碌地准备着晚上的“即刻启程，朗观天下”全新途观、朗行上市室内派对。离活动倒计时还有30分钟，许多客户已络绎不绝的来到展厅，每个人的脸上都流露出期待的表情，一旁的销售顾问们正耐心地解答着客户咨询的有关这两款新车的各类问题。在互动区域，时下最流行的游戏——愤怒的小鸟吸引了许多人参与，客户们只需将小鸟弹射入朗行后备箱达到指定数量即可领取精美礼品，将游戏元素的融入使客户既得到了娱乐放松又体验了朗行车内空间大的特点。活动现场还专门设置了烧烤区，客户和媒体朋友们可在品鉴新途观和朗行的同时享用专业厨师带来的烧烤美味，可谓香车美味的盛宴。

终于时针指向6点半，在现场乐队的鼓声中主持人宣布晚会正式开始，开场强劲的音乐带动了全场的气氛也预示着好戏即将上演。两辆展车缓缓驶入会场，新途观和朗行即将揭开神秘的面纱，灯光倶暗，所有人都在等待，等待见证新的传奇的诞生…一束强烈的探灯亮起，一辆、二辆、三辆…当所有的灯光再次照亮全场，新途观、朗行终于跨界登场，所有的等待都是值的的，全新的科技、前瞻的设计、卓越的性能使得新途观和朗行跨越了细分市场的等级界限，重新定位了市场标准，树立了崭新的标杆。百联沪东专业培训师现场为客户们详细讲解了新途观和朗行的各组件性能、特点及在同级车中的优势，让大家对这两款新车有了更为全面的了解。现场节目丰富多彩，无论是魅力四射的劲歌热舞，还是技艺精湛的花式调酒表演与新车相得溢彰，展厅到处弥漫着活力四射和激情无限的气息。随着首位朗行车主的交车仪式，晚会渐渐进入了高潮。百联沪东副总经理亲自将车钥匙交到车主手中，此刻真诚与信任、传承与创新在缤纷的烟花四起中美丽绽放。

晚会在轻松愉快的氛围中圆满结束，对于参与活动的新老客户、媒体人员，收获的不仅仅是一份喜悦，更是一份充满希望的生活态度——即刻起程，朗观天下。

2013.7

学习经验拓视野    取长补短促发展

——百联汽车售后管理层到南通4S店参观学习

为学习先进经验，提升百联汽车售后服务管理水平，7月20日，在百联汽车总经理助理、售后服务总监沈律玢的带领下，由百联沪东、百联沪北和百联沪通的售后管理层及关爱团队核心人员组成的百联汽车售后团队前往华东地区斯柯达4S店售后标杆的南通长江众达斯柯达和新建的新城凯迪拉克4S店进行参观学习。

虽然时间紧凑，但活动安排满满的。一天时间内，百联汽车售后团队来到上述两家4S店，参观学习售后车间现场管理，查看服务流程，并以座谈会形式交流工作经验。两家4S店给大家的感受就是震撼，严格的5S现场管理、售后前台的快速接待和分流、车间管理人员的灵活应变能力、设备的有效使用、配件仓库的合理空间利用、高效率的客户关爱回访，可以想象神秘顾客及客户满意度成绩优秀的确实至名归。严格的环境管理、百分百的服务流程、快捷的维修速度给百联汽车售后团队留下深刻的印象，鞭策着百联汽车人积极改进售后工作的不足和弱项，使售后服务工作再上一个台阶。

 回到上海，百联汽车售后团队成员将南通4S店考察学习心得体会精心梳理，认真撰写总结与教案，并结合所在企业弱项制定相应的整改方案和工作计划，抓紧整改落实。百联沪东前台主管于光磊在总结中就提升客户满意度提出采取保持现场环境整洁、规范服务顾问接待话术与接待流程的举措，确保每一位顾客都能享受到最优质的服务，在限定的一周时间内完成了落实现场整改。百联沪北客户关爱经理董雅雯也做了有针对性的整改方案，客户关爱部每月根据满意度弱项调整售后回访满意度问卷内容，每日完成《满意度回访日报表》和《每日电话回访建议、非满意客户明细表》反馈至服务经理及时处理客户投诉，并在三日内进行再回访，提升客户满意度。

 通过百联汽车售后团队的共同努力，百联汽车旗下百联沪东、百联沪北、百联沪通4S店售后前台、车间现场的工作环境得到了显著改善，神秘顾客及客户满意度成绩也比以往有了明显的提升。

搭建交流平台    坚定党员信念

为纪念建党92周年，7月26日，百联汽车第三党支部召开了党员大会，开展党员交流学习活动。百联汽车党委书记、总经理宁斌和党委副书记曾伟晓应邀参会。

第三党支部现有党员28人，且分散于各4S店和专卖店。今年3月支部选举产生了新一届支委，在原先较完善的工作机制下，支委一班人始终坚持抓好党员和入党积极分子学习教育，开展好党员责任区活动。党员每月以党小组会过好组织生活，支部每季度召开党员大会，报告支部阶段性工作情况和计划。结合“七一”建党92周年，支委精心策划了纪念活动。7月26日党员大会上，支部组织转正党员及新职工党员在党旗下携手宣誓，不仅使新职工感受到支部团结党员的良好氛围，还使全体党员强化了党员的责任意识。同时，组织了10名干部党员分别交流了十八大学习心得、创先争优工作小结和换位思考体会。在支部的指导下，干部党员认真准备，从如何发挥好党员先锋模范作用出发谈“为民务实”精神、创新精神，从贯彻落实十八大精神，谈如何开展好工作、改进转变作风，促进企业经营管理。党员们的交流，得到了领导的认可，引起了与会同志的共鸣。

会上，宁书记表示，上半年沪牌政策和厂方商务政策调整对企业影响颇大，在全体干部职工的共同努力下，企业经营情况呈现平稳态势，感谢支委和党员为企业党建、经营管理作出的积极贡献。他指出，市委对经济工作提出要稳中求进，面对目前仍不乐观的市场形势，公司要逆势而上，勇往直前，采取有力措施积极应对挑战，坚定完成全年目标任务的信心和决心。他强调，要在复杂多变的形势下，完成各项目标任务，关键在人心稳定、克服浮躁。在群众路线教育实践活动的背景下，百联汽车当前开展的“换位思考、协同合作、共克时艰”大讨论活动具有现实意义。各单位、各支部、各部门要积极开展好换位思考大讨论活动，将换位思维贯穿于日常工作中，面对问题、困难和矛盾，不做裁判员，上下级之间、各部门之间、干群党群之间要密切配合，多谋对策、支持协作，并勉励党员要时刻牢记宗旨、端正入党动机；加强学习研究，敬畏法规政策；事事率先垂范、带头以身作则。  

爱心接力送清凉    众志成城战高温

——百联沪东战高温报道

七月流火，2013年上海迎来百年不遇的酷暑，申城大地遭受着炙烤，百联沪东一线职工克服高温坚守岗位，企业领导积极为员工安全度夏出举措，公司上下团结一心，攻艰克难，唱响了一曲爱心接力送清凉，众志成城战高温的和谐奋进之歌。

一、爱心接力送清凉篇

员工是企业的生力军，是企业赖以生存的根本，在酷热的夏天仍然坚守在户外及车间工作的一线职工们，公司怎能忽视。与往年一样，高温天气带给一线职工的是那一份燥热，而百联沪东总不忘给职工送上一丝丝清凉，从细节之处着手，让职工感受企业对其关爱，拉近企业与职工的距离，形成心往一处想，劲往一处使的和谐团队氛围。

1、万事预则立，周密布署，防患于未然

5月夏初，百联沪东结合企业特点制定了2013年防暑降温工作计划，确定重点防暑岗位，明确工作举措，确保职工安全度夏。行政部及时收集各部门防暑降温请购物资清单，统一采购，统筹安排、及时配送，将急需的盐汽水、冰块、风油精、十滴水、花露水等防暑降温用品第一时间送到基层一线。同时，安全管理人员穿梭于一线部门，仔细巡查展厅、办公室及售后车间等公共场所的空调、风扇、通风管等维修、保养、清洁工作，有问题及时处理，使其正常运转，在炎炎夏日为广大员工营造一个舒适、安全的工作环境。

2、以人为本，关爱职工，确保安全度夏

百联沪东坚持以人为本，加强夏季安全生产管理，积极采取行动，抓好劳动保护，切实保障员工的身体健康。第一，缩短高温作业职工的工作时间，尽量错开高温时间段施工，提供空调间作为休息场所供职工轮岗休息。第二，加强员工安全行车教育，规定在外地办事的驾驶员驾车在高速公路上超过1个半小时须停车休息，防止疲劳驾驶。第三，加强食品卫生监督和管理，积极与食堂沟通协调，调整伙食品种以清淡开胃伙食为主，并熬制绿豆汤、大麦茶给职工解暑。第四，注重防暑降温知识宣传，将《中暑急救步骤常识》张贴车间醒目位置，同时以企业QQ群、MSN等网络形式宣传防暑降温知识，提升全员自我保护的能力。第五，深入基层关爱员工，每日工会领导都携管理部门人员下一线分发冷饮，了解员工工作及身体状况，为员工排忧解难，将丝丝凉意带给一线员工。

二、众志成城战高温全景篇

这个夏天特别热，三伏天的来临更是让人感受到了“火热”。烈日当空，热浪灼人，炎热的夏天给人带来烦燥，有时坐在办公室还感觉特别闷热，然而百联沪东有那么一群人，他们忍受着高温的“烤”验，坚守在各自的岗位，头顶烈日或是在车间里挥汗劳作，默默无闻地奉献着自己的力量。

1、烈日下的坚守与清新——门卫保洁员

作为4S店形象的第一张名片，迎来送往负责安全守卫的门卫工人与维护整洁、舒适、安全环境的保洁员扮演着重要角色。烈日炎炎，室外温度高达40多度，但门卫和保洁人员坚守岗位，严格执行大众标准流程。因为长久曝晒在外，颗粒大的汗珠流淌在姚长喜、姜建华等门卫师傅黝黑的脸上，但他们热情的笑容与标准的敬礼时刻出现在人们眼前，使客户从第一眼就感受到宾至如归的感觉。保洁员过侠等人一刻不停地擦拭着展厅、办公室、卫生间、车间的各个角落，揩布、垃圾袋始终不离手。有时为了铲除地面上的油渍污渍，保洁员甚至跪在地上用手指抠直到刮干净为上，累了倚在一边吹个凉风、喝口水，立马接着干活。正是他们付出的辛勤与汗水，为全体员工与广大客户带来了安宁与清爽，树立了百联沪东上海大众六星级经销商的优质形象。

2、试与天公一比高的汉子——售后维修工

伴随着气温的飚升，进站维修保养的车辆也日益爆满，6月份以来原本宽敞的三层车间都排满了待修和保养车辆。走进车间，热浪扑面而来，让人难以忍受，但车间里的这群可爱的80、90后小伙子们，挥汗如雨战高温、挑战人生极限，他们在家个个是宝，可在车间个个是真汉子。维修车间里，室温达到六十多度，机电工们忍受着高温闷热的煎熬，钻入滚烫的车底，一丝不苟地检查故障，汗水如千万溪水般流淌全身，一遍遍浸透了他们厚厚的工作服，但他们毫无怨言，坚守岗位。钣喷间是半敞开式的工作环境，早上8点多，钣喷间温度就已达到38℃，高温时间段置身于此更是如处火焰山，在顶楼日光暴晒下烘烤室内温度也一路直冲上升。钣金工们干的则是体力活，有时还要明火作业，油漆工则在密封空间内作业。烈日透过窗户、隔着屋顶散发出强大的热量，虽然巨大的排风扇吹着，可还是不能阻止衣服被汗水一次次的浸湿，脚底厚重的工作鞋甚至也湿透了。这些车间里的一线职工为了按时将车辆交付给车主，主动加班加点，有的甚至放弃公司休假旅游。一份耕耘一份收获，他们用自己的辛苦汗水与过硬的技能本领，刷新公司营业记录，突破日均百台车辆的产能与月均百万元的产值，他们是百联沪东的支柱希望。

3、客户利益至上，再累再苦也值得——售后服务顾问

售后服务顾问是售后维修部与客户直接交流的主体，组织和协调售后各部门的工作，解答客户关于车辆故障方面的疑问，下达车辆维修任务单，陪同客户验收车辆，看似繁杂却不容忽视，可以说在售后中起到穿针引线的作用。每日在车间和客户休息室总能看到售后服务顾问忙碌的身影，了解车辆维修近况及时反馈至客户，将客户的需求传达致维修车间，驾驭起了客户与维修车间的桥梁作用。他们以热情专业的服务为客户排忧解难，在炎炎夏日为客户送去清凉的同时，自己早已汗水淋漓，衬衫西裤紧紧粘在身上，但他们却乐呵呵地说“当作运动减肥”。作为负责外勤的服务顾问工作更是辛苦，索赔员苏旻昊每周都要冒着酷暑开车往返公司与位于嘉定的厂商办理索赔业务。高温天是汽车抛锚高发的时节，但服务顾问本着客户利益至上宗旨，一接到报修电话就冒着50℃高温与维修工以较短时间赶赴现场进行车辆抢修，不管是否已下班。遇到车辆质量问题，服务顾问顶着烈日一家家上门进行细致耐心的解释，安抚客户焦虑不安的情绪，消除客户抵除的心理。售后服务顾问们不怕苦，不怕累，用年轻的汗水灌溉着青春果园，谱写百联沪东售后服务新篇章。

4、热火朝天理物件，井然有序布库房——售后仓库管理员

提起仓库，很多人的第一印象就是不计其数的零配件和轻松的工作环境，然而事实上却完全不是那么回事，只有亲眼看到了才会知晓配件部员工工作有多么的辛劳。售后仓库面积庞大，数十个货架贯通车间两个楼层，要快速找到所需的零配件也是一门学问。仓库里没有风扇和空调，在火辣辣太阳的炙烤下，配件仓库就像个蒸笼一样的闷热，但配件部员工在此一干至少八个多小时，在酷热难耐的环境下工作他们原本浅蓝色的工作服被汗水都浸泡成深蓝色了。由于业务量的提升，售后仓库的进货出库工作量也随之加重。每次进货、卸货、点货、搬货，这些重体力、心细活都是年轻的仓库管理员们冲在最前面，熟记每件货品编号，在两个楼层间来回搬运，迅速有效地整理货品并摆放上架。配件部员工吴超弌考虑到部门人手紧缺，坚持带骨裂的脚伤工作在一线。即将应征入伍的王伟俊也坚守岗位，身材魁梧，性格随和、大大咧咧的他人称“小胖子”，工作起来却细致入微，出错率最低，他的脸在汗水的渗透下显得晶晶亮。配部件员工们吃苦耐劳、齐心协力与这场罕见的高温抗战，为售后车间的正常运营保驾护航。

在2013年这旷日持久罕见的炽夏，像上述忘我工作的人物事迹数不胜举：有奔驰于酷暑中的行者——销售驾驶员、PDI专员们；紧抓暑促商机，市场为先的外展市场人员；有兵马未动，粮草先行的行政后勤员工；有两点一线战高温每日往返于公司与银行的出纳员，等等。

百年不遇的高温烘烤着申城大地，也在考验着百联沪东全体员工战高温的能力与决心！在这火热的6月，百联沪东全体职工上下一心，同心同德，出色通过了上海大众DCA年检，成绩名列榜首。7月，又以管理体系完善、业绩优异的表现通过了国家级的ISO9000质量体系复审工作。高温酷暑抵挡不住百联沪东人积极进取、奋力拼搏的工作热情，8月百联沪东人将以实际行动再创佳绩，再续辉煌。