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2017-08-10
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返回列表百联，一个国内的零售业巨头，几乎涵盖了国际商贸流通集团现有的各种业态，同时涉及金属、燃料、机电、木材、化工原料、汽车贸易等生产资料流通贸易的众多业务。2006年携手上海大众全新品牌——斯柯达，开始了新的征途，打造全新品牌理念。
2007年4月上海百联斯柯达（上海百联沪北汽车销售有限公司）试营业伊始，即得到了上海市领导、闸北区区领导、百联集团领导、斯柯达全球领导等各界人士以及来自方方面面的关注。太多的光环、太多的聚光灯，让百联斯柯达全体员工在倍感荣耀的同时也深感责任的重大。
8月22日，继全球斯柯达董事会主席魏铁希、品牌总监施罗德等高层领导之后，斯柯达全球潜在用户管理总监在同行业各4S店总经理的陪同下视察了上海百联斯柯达。该总监和善地说，这是一次学习和沟通的机会，百联斯柯达在机会与竞争共存的上海是如何做到蝉联华东地区销售冠军的？在潜在用户的开发管理上有什么样的心得与大家共享是我们此次来要了解的重点。
在该总监一行走进百联斯柯达展厅的那一刻，正遇销售人员的“工作高峰”，陪同客户试乘试驾、展示车辆的六方位介绍、合同签订、异议处理等等，一切都井然有序，该总监看到后给予充分的肯定。他认为开发到很多的潜在用户是好事，但是我们的目光不能聚焦在开发上，更多的是要管理，如何将开发得到的潜在用户管理好，将他们更有效地转化成为有望客户，把他们服务好，促使他们成为斯柯达品牌的忠实拥护者，这点十分重要。
对于上海大众一度推行的GPS潜在用户管理系统，该总监热心地询问是否存在使用上的问题，自动生成的报告是否对平日里的管理工作带来帮助。对于这点，百联斯柯达负责人王仕龙给予肯定的答复，报告中的数字对于他们来说只是一个辅助性的帮助，但如何帮助销售顾问做好潜在用户管理，这是更深层次需要探讨的问题。在整个交流过程中，该总监根据实际情况提出了种种问题，例如在和客户交谈沟通过程中又有其他用户来电怎么办？几组用户同时到达展厅如何处理等等。对此，王仕龙给予巧妙的回答，“我们会有条不紊地操作，让客户都满意”。在场同行都认为这是一次不容错过的取经机会。
百联，与斯柯达有约。2007年，对于上海百联沪北汽车销售有限公司来说是一个崭新的起点，站在上海大众、百联集团这两大不同行业巨头的肩上，相信，百联斯柯达会看得更远，做得更好！
