近几年,汽车消费市场竞争愈来愈激烈,作为百联汽车旗下新品牌百联名爵越发觉得压力,如何让这个新品牌让更多消费者知晓,是摆在百联名爵团队面前刻不容缓须解决的课题之一。
7、8月的上海笼罩在高温的酷热难耐中,展厅客流减少,百联名爵团队看在眼里,急在心里,团队成员们在例会上集思广益,讨论解决方案,一系列结合新车上市、时尚主题活动接连上映,给客户留下深刻印象。与此同时,团队成员们走出去,开拓市场,设计精美的广告单片,走进大街小巷、商场超市,公交站点,发放广告宣传单,推广企业促销活动。在高温烈日下,销售顾问们顾不上喝水,耐心细致地解答客户咨询的问题,记录客户的购车意向,每日回展厅都汗流浃背,但看到客户留档信息里满满的记录与客户的致电,这批年轻人心里乐滋滋的。
与此同时,受百联文化系列活动的影响,百联名爵团队又想出了个新思路,“为什么我们不先为自己集团内的员工做好服务呢?”于是,“走进百联,百联员工内促会”的方案进入工作日程。为了让活动成功举办并使百联员工真正享受到实惠,百联名爵做了大量的前期准备工作,一方面,和上汽厂方联系磋商,争取到百联员工购车多享受三个点的返利,且百联名爵让出自己的利润,将最大优惠给到百联员工。另一方面,与百联集团工会积极沟通,在百联集团工会的支持下,将展出摊位放到了人流量集中的员工食堂。一步步向预期的计划进行,这是百联名爵率先走入集团内部,向集团员工推介名爵车的第一步,百联名爵团队极为重视,在领导的带领下,销售部、市场部等各部门密切配合,全力打好这场初战。
8月24日-25日10:30-13:00,在百联集团总部的食堂里,一张红色小桌,两个印有百联集团员工内促会的易拉宝,吸引了中午前来用餐的集团员工的目光,高峰期间甚至围满了人,三位百联名爵员工热情地为自家人介绍新车信息及促销活动,解答客户问题,并向意向客户发放精美小礼品。集团内促会给力的促销吸引了许多员工的注意,有的拉着同伴来咨询,有的为自己的亲戚朋友咨询,百联名爵销售顾问专业的话术、高质量的服务得到了集团员工的称赞。短短二日活动,取得了较好的反响,百联名爵会将收集的潜客信息进行后续跟踪,邀约客户到店赏车,为百联员工做好服务工作,让客户真切感受到“百联汽车,比您期待得更多”的服务理念。