2月11日,适逢元宵佳节当天,百联汽车旗下百联沪通凯迪拉克4S店、百联沪东大众4S店一派热闹景象,在市场、关爱、销售团队的策划下,邀请了88组家庭到店欢度佳节。与此同时,百联沪通凯迪拉克增值服务部带领多位车主赴沁怡敬老院为老人们送去节日祝福。
传统文化之闹元宵
2017年春节较往年早了许多,节日假期和购置税优惠幅度减少等因素为新车销售带来不小的影响。百联汽车旗下4S店为迎开门红,在元宵节、情人节的前夕,精心策划了客户活动,在展厅内布置了桃花树、灯笼等喜气的装饰,让客户们感受浓浓的节日氛围。百联沪通凯迪拉克邀约了52组潜在客户、售后客户到店,邀请了民俗艺人现场制作“捏面人”,每位客户到店即收到进店红包,讨个新年好彩头,还为小朋友送上兔子灯DIY制作包和剪纸材料包,由民俗艺人现场教授。在DIY的过程中,孩子们都表现出了对传统民间艺术的浓厚兴趣,与家长的互动其乐融融。在愉快的氛围下,有11位客户订下了新车,活动效果超出预期。
百联沪东4S店通过微信宣传接到了36组家庭的报名,客户们参与了猜灯谜、赢好礼,并在专业老师的指导下动手制作了情人节限定巧克力汤圆,公司推出了多款特价车型供客户选择,现场签下订单13份,为新年销售开了个好头。
传统文化之敬长者
在4S店客户热热闹闹欢度佳节的同时,另一边百联沪通增值服务部带着客户们前往长期结对的沁怡敬老院为老人们送去节日祝福。2年多来,通过“500+3”的服务模式做好客户日常联系服务工作,定期提醒保养、续保、优惠活动。百联沪通凯迪拉克已连续2年获得全国销量冠军,在数千名客户中有一部分优质客户,不仅非常热爱凯迪拉克的品牌,满意百联沪通的服务,同时热衷公益事业,自发组成了一支公益服务队。客户中不乏具有一定社会资源的专业和商业人士,由增值服务部牵头,在多家养老、敬老福利机构中挑选了硬件较差的,定期走访,冬送温暖、夏送清凉,长期参与义工服务活动,逢年过节前夕都会送去需要的物资。元宵佳节当天,百联沪通的员工和客户放弃休息去探望了老人,送去汤圆和毛巾,陪着老人闲话家常,为老人们送去了节日的祝福和关怀,使老人们倍感温馨。