10月28日下午,一场主题为“创建联动、交流互通”的青年文明号经验分享会在百联沪通凯迪拉克4S店顺利开展。自8月中旬起,市国资委团工委启动了各大商业集团青年文明号互评互访工作。为进一步提升青年文明号创建水平,拓宽文明号号长的眼界和创建思路,又一城营销部、世博源总服务台、百联斯柯达售后服务部、生资物流结算中心等10家青年文明号开展创建经验分享。
活动中,作为接待方的百联沪通青年班组首先发言,揭开了2015年销量1600辆的凯迪拉克“旗舰店”面纱,青年团队时刻树立“居安思危”的意识,立足岗位、出谋划策,通过“微创新”、服务前移和口碑营销等有效措施,始终以客户的满意体验摆在第一位,从细节处服务客户,定期定制车友活动,使每位员工成为客户的朋友,每位客户之间产生交集和联系,不断壮大带有百联沪通标志的凯迪拉克车主队伍。
各个青年文明号在交流中各展所长,百联沪东大众上门保养的服务模式、百联沪北斯柯达青年技能人才梯队培养、生资物流青年创新的线材打包工艺、百联又一城连续多年营销比赛金奖的策划实力、世博源每年多场次个性化的沙龙活动等好的经验和做法,使与会青年感到百联集团内业态的差异、资源的丰富、服务的多样性,青年代表们通过交流深受启发、受益匪浅。
活动尾声,大家认为以“创建联动、交流互通”为宗旨,文明号创建单位之间定期的交流很有必要,在今后围绕某一工作课题深入探讨,不仅分享工作经验,也分析工作难题,在交流中取各家所长、寻自身短板。在今后很长一段时期内,“老号”、“新号”齐创建,进一步引领团员青年立足岗位作贡献、主动作为谋发展,朝着各自企业发展愿景不断迈出新的步伐。