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2017-08-10
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返回列表 作为窗口服务企业，旧车市场一直致力于为客户提供高质量的服务。近年来，旧车市场开始着手建设二手车网络交易平台，在运作中不断完善其服务功能，目前已全面进入正式运营阶段。在市场网站、微信公众号和二手车商APP等平台顺利投入使用，并获得良好效果之后，项目组正式开展高清监控系统的改建升级工作。该项工作的目标是：全面升级市场目前的监控系统。在安全上，确保整个市场监控无死角、无盲区；在平台上，通过抓拍高清图片来完善车辆真实信息；在服务上，既对员工的服务质量起到监督作用，也对业务办理的规范操作起到了留档可查的作用。
作为在市中心的二手车交易市场，安全工作一直是重中之重，监控系统要求24小时不间断，检测线的录像要保存三个月，其他录像也须保存一个月。旧车市场现有的监控系统是2005年建设的，使用已超过10年，2010年以来经过数次维修更换，整个系统的线路繁杂，设备兼容性较差。在项目调研阶段，寻找的供应商都认为只有完全清拆原有线路和设备，再统一部署排布设备，才能快捷有效的完成此项工作。然而，对于旧车市场来说，监控系统完全拆除期间，仅靠加大人工巡查力度，根本无法满足每天正常开业对安全和管理的需求。最后，市场经过各部门的讨论和协商，制定了充分准备、利用长假、确保无缝衔接的改造方案。
该项工作由市场信息部牵头，安保、物业、检测线等各部门通力协作，于2016年9月底开始，通过现场勘察、线路排摸、图纸比对和模拟测算等方法，制定了详尽的改造方案。方案中不仅充分考虑了市场安全因素，更考虑了满足网络平台建设所需的服务功能。首先，将所有监控探头更新成具备调节和缩放功能的高清摄像，检测线、办证窗口等处的探头清晰度需达到可看清标准四号字体的程度。其次，改造分为新设备安装、新老设备同步运行、老设备拆除三部分进行，此举虽然施工难度大、施工周期长，但可以确保完整的录像资料，在新老监控同步运营期间，也能根据试运营情况，对新设备进行调整，以取得最佳效果。十一长假期间，市场暂停对外开放，市场员工利用休业期加班加点，经过三次试运营，才将原有系统完全拆除，最终新系统圆满实现了所有既定目标，取得了良好的效果。通过此次的升级改造，使得市场网络平台信息更完善、服务更全面，同时也锻炼了队伍，增强了市场创新转型发展的信心。
回顾整个项目的建设过程，很多次碰到工作难点，往往有两个选择，一种是降低目标，抱着侥幸心里，允许些许差错和疏漏的存在。第二种就是坚持目标，通过寻找办法来解决和克服难点。面对选择，放弃是很容易的，可一旦尝试放弃，就失去了攻坚克难的信心和决心。只有坚持原则，不懈努力，才能勇于创新，敢于尝试，而这一点正是市场目前转型发展所最需要的。
