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2017-08-10
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返回列表 质量不仅反映一个企业的综合实力，更是企业核心竞争力的体现。作为上海名牌企业，百联汽车也在加强质量和提升服务技能方面做了一系列工作。
百联沪东开展了快喷服务，喊出了一个响亮的口号“当天取车轻松便捷”。同时，在其微信公众账号平台上也出现了一个鲜明的标题“来百联沪东维修、保养，省心、省力、更省钱”。今年为了实现这样一个承诺，在确保时间的同时，更要确保维修质量，大家付出了不知道多少汗水,但售后团队的每一个人都无怨无悔，为了这个共同的目标，大家都将继续为之努力和拼搏。
百联沪北钣喷油漆车间调整了打磨工艺。由手工水磨打磨改用全程机械干磨，缩短了打磨工序时间，提高了工作效率2.5倍，保证了喷漆的质量，减少了返工次数，节约了用水量，保障了员工身体健康。同时，售后的管理层还亲自动手，自行设计了一套香蕉水回收利用装置。通过对喷枪清洗设备进行改造，将原本排放掉的香蕉水经过回收再利用，用量比原先至少节约了四分之一。
机电车间优化了检验模式，这种创新的检验模式也是其他4S店所没有的。检验模式一共分为两种，一种为专人过程检验，增设了铃铛这一道具。以铃铛作为传递信息的道具来通知检验员的验车环节，让客户第一时间知晓检验的过程。另一种为路试检验。我们增设了时钟道具，不管客户有无参与路试，都会严格控制好路试时间。同时，我们也为客户提供了3套路试线路，根据不同故障，选择有针对性的试车路线来排除故障并且严格控制公里数，让客户真正体验到我们售后先进的个性化优质服务。
每两周，百联沪北售后会召开一次维修质量专题会议，研讨平日维修工作中遇到的问题及案例。通过培训，售后车间的内返率基本控制在2%，外返率为1%。
专业的技术力量与过硬的质量保障是一个企业打造品牌的重中之重。只有专业的技术，才能让车主真正感受到我们品牌的价值；只有过硬的质量，才能使每位来百联汽车保养、维修爱车的车主真正感受到放心与称心。百联汽车就是这样一个企业，在传播提升质量理念的同时，自身也在不断地强化与努力着。 
