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从小处降本,从细节增效--百联逸仙“互联网+”移动办公微信平台工作纪实

2017-08-10697
      随着智能手机的普及,微信逐渐成为我们生活和工作中必不可少的一部分。以往我们工作中填写类似请假单、调研表等纸质单据,然后送审、汇总。如何简化审批手续、提高工作效率,跟上“互联网+”的趋势,成为企业现代化办公的工作重点。
      2015年百联逸仙的微信办公企业号“百联逸仙直播室”诞生了。公司全体员工通过扫二维码,把自己的微信号与直播室绑定。我们的销售会通过微信进行客户回访、询价答疑,活动邀约。售后的维修预约保养提醒、活动推介也能通过客户与服务顾问之间的微信沟通完成。而纷繁的审批流程就通过微信中的轻轻一点简单完成。自从有了微信企业号,从此化繁为简,直接微信发布,我们向繁杂的审批手续说“拜拜”啦!
      ★请假出差功能
      以前每个月,各部门的请假单、加班单、病假单由人力资源部汇总。而员工们则拿着请假单跑领导办公室找领导签字,找完部门经理找分管副总,上上下下的过程在所难免。微信企业号的请假出差功能就完美地简化了审批的流程。员工只需选择好请假类型,提报请假开始、截止时间,请假相关证明,添加部门经理作为审批人即可完成提交。而部门经理在员工提交后会收到请假审批的流程提醒,点击“退审”退回,或者点击“同意并转审”到分管副总,分管副总在收到请假审批提醒后点击“同意并结束”或者“退审”,完成微信流转的流程。审批流程可以经后台设置完成。最后由人力资源部将原始数据清单汇总生成用于结算工资。
      ★加班提报审核功能
     员工的加班申请类似请假提报流程,例如售后机修工今天由于维修:沪B的车辆需要加班2小时。除了选择加班类型和起止时间外,还能将所维修的车辆信息填报在加班内容中,如:“我因【沪B】的车辆维修,需加班,请审批!”而部门主管和分管领导只需轻松点击“同意并转审”、“退审”或者“同意并结束”就能完成整个审核流程。我们的人力资源部将加班申请汇总清单与指纹考勤表和员工出勤计划表结合比对,计算加班费。
      ★公告栏功能
      我们的节假日放假通知、公司提供的午餐菜单都通过微信的公告栏功能统一发布。
     ★会议助手功能
      我们的会议通知流程,一改过去的电话通知甚至面对面通知,改为由微信通知提醒参会人员会议时间、开会地点、出席人等内容,结尾还能加一句:收到请回复!会议通知的回执就能在微信后台实时接收。
      ★投票调研功能
      我们将公司的《集体合同》、《女职工专项集体合同》、《工资集体协商协议》通过微信的投票调研功能进行投票表决。原本从分发合同样本到员工投票、汇总计算整个流程将近一周的时间,现在通过微信投票最快几小时就能全部搞定。
     ★超级表单功能
      这是企业微信号最强大的功能,没有之一。我们将售后的《机修车间维修检查增项单》从Excel表格转化成了微信中的超级表单,原表内的每个组成项都能通过后台设置完成。一共17个常用勾选增项以及配件费清晰在微信中体现。机修工在维修过程中发现车辆在初检后仍有可以推荐给客户需要更换或修理的内容,则按需求在需要增加的维修项目前做勾选并填入配件费金额,同请假流程一样提交、审批,结束流程。我们将微信后台生成的增项汇总表单通过筛选、计算售后增项产值,计算绩效提成。另外每周将员工的增项产值排名张贴在售后公示栏,有效地激励了员工勇于争先的奋斗精神。
      微信很强大,我们的企业微信号还在不断地摸索中,审批报销、员工关怀甚至微信中的移动CRM功能都能为我们所用。但不可否认,公司的同仁们已经慢慢习惯并乐于接受这些改变他们办公模式的微小变化。

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