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无惧困难,用“心”服务——百合汽车参与小胖购车节活动纪实

2017-08-10839
      8月22日,虽然天公不作美,倾盆暴雨,但在上海国际展览中心人潮鼎沸,百合汽车参与了中国汽车消费网举办的小胖购车节活动,由于前期准备充分,当天活动成交新车15台,在各大参展商中名列前茅。据悉,通过该活动的前期宣传,8月2日至21日已有客户到店看车并签订订单35台,取得了较好的效果。
      当百合汽车接到中国汽车消费网的活动邀请函时,在七八月传统销售淡季,百合汽车嗅到其中的商机,一来看中主办方大量客户群体信息及营销活动,二来可借助此平台推广企业品牌。说干就干,各部门紧密配合展开邀约攻势,第一步销售顾问利用主办方提供的报名信息作第一轮筛选,第二步市场部经理对筛选出的名单进行回访,最终确定客户到场名单并对潜在客户建档。第三步,展厅经理邀约店里有望成交客户至活动现场,并对第二步邀约中确认到场的名单再跟进,确认客户购车需求,现场作针对性安排,确保成交率。此外,主办方推出的现场循环抽奖,购车即送3000元实用售后礼包,与其他斯柯达经销商对比促销活动非常给力,宣传活动一经发布,就有很多客户慕名到店看车并下订单,公司也第一时间提醒订单客户活动当天到现场参加活动。
      活动当天,百联汽车大用户部同事和百合汽车销售顾问一早顶着倾盆大雨赶赴活动现场,袜子都可以拧出水,可就是这样的情况下,他们还是快速的进入工作状态,为客户细心讲解车型和性能。由于客流量大,有的销售顾问与客户连续洽谈四、五个小时以上,顾不上喉咙的沙哑依然坚守岗位。销售总监放弃休息前赴现场与工作人员一起作战,为客户提供咨询服务。因为团购会现场人多,付款的客户也比较多,为了向客户阐述清楚活动的具体规则,市场经理亲自领队带领着顾客去付款区,耐心地为客户讲解活动服务内容和操作流程。该公司张骏总经理也亲临现场督阵,帮助协调现场的秩序,并为工作人员鼓劲。随着半价车大奖的诞生,此次活动也完美落幕!百合汽车共收集客户信息300多组,有效建立客户档案75档,成交50台,在众多品牌、知名参展商云集的战役中打了一个漂亮的胜仗,这是对各部门工作人员辛勤付出的回报。一位同事感慨地说:“虽然我们每个人都是很小的一个个体,可是当我们凝聚在一起的时候,就变成了一股巨大的力量。百合斯柯达,无惧困难,用心服务每一位客户!”

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