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2017-08-10
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返回列表 为了在瞬息万变的信息时代抢占先机，在传统的营销模式之上取得新的突破，由百联沪东销售部的8名青年团员组成的百联沪东网销团队于2014年初成立。网销团队建立旨在要求销售团队的青年团员明确其特定的网络客户人群，有针对性的进行跟进，减少客户流失率。通过开拓全新的销售渠道，在网络平台上进行汽车配件、汽车美容产品及整车销售。通过与多个网络平台的合作，达到收集潜客，促进销售的目的。
一、专人专责，提升效率
在竞争激烈的汽车市场环境中，经销商需要更有创意和新意的营销手段才能吸引消费者的眼球，而这一点百联沪东走在前面。在4S店传统销售模式中，由于繁琐的服务流程，客户有可能会因为种种原因放弃购车或转而购买其他竞品车型，营销成本投入是非常大的。网销小组的成立，通过将网络销售顾问从整个销售团队中单独定位，分工明确，有针对性的对网络客户进行跟进，有效提升了客户建档率和网络客户转化率。
经由公司市场部牵头，网销小组加强公司官网、官方微博、微信以及合作专业汽车网站后台建设和维护，加强和客户之间的多渠道联系，通过各部门之间的合作，挖掘更多的潜在客户，网销小组可以在微博、微信以及各个网站后台和客户进行互动，目前公司的每一个促销信息和市场活动基本上做到所有网络平台同一天发布，这样使得更多的消费者能在不同的渠道第一时间得到信息,且更多的线上活动可以吸引更多的年轻人的参与。
二、网络营销，抢占先机
在成立网销小组之前，公司每年也在电视、广播、报纸等传统媒体上投入大量的资金和人力进行了宣传，但效果一般，相对于这些传统媒体，网络最大的优势在于信息量大、更新速度快、传播范围广。而公司针对网络营销平台，建立专门的网络营销团队，设立专人对车易通平台进行维护，包括订单处理，流量监控，客户答疑等，配合绩效管理，使网销的效果达到最大化。例如:在凌渡上市前期，公司就在微信、官网和各网络后台进行大量宣传，1月9日上市当天公司在微信和微博进行了上市会图文的直播，并提供网友互动问答，网销小组成员轮流24小时值班回答网友的热心提问和询价，中间还穿插有奖竞猜价格环节，当晚参与的网友非常踊跃，微群人数爆满。上市当晚凌渡价格公布后第二天，网销小组就针对当晚留下信息的网友逐一回访、跟进，结果1月10日、11日2天就签订凌渡订单12张，大大超过预期，达到了很好的效果。
此外，公司加大与目前市场上的主流媒体合作力度，通过多个平台的推广，提升了团队的知名度，再通过一系列的激励政策，成功掌握了汽车网络销售的营销模式，在以后网络销售比重日益增加的市场环境中占据了先机。2014年,通过与汽车之家、易车网、优易购车、惠买车、车享网等知名网络平台的合作，已获得有效客户建卡量2200档以上。建卡数提升20%。其中成功转化的成交客户量360台。
三、鼓励人才，积累经验
百联沪东网销团队的项目建立，从初期团队成立、组员职责分配、考核制度的设立、完善，到中期与各大汽车网站合作推广、熟悉网络营销模式、推出各种激励政策，到后期完成客户的积累、销量的上升，已初见成效。在领导的关心帮助以及自身的实践工作中，网销团队积累了丰富的实际工作经验，逐渐掌握了这一全新工作模式的特点和诀窍，并且有信心在2015年全新的工作中，继续发挥敢于开拓创新的精神，取得更好的成绩！
