企业邮箱
2017-08-10
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返回列表 2013年百联集团正式授牌百联汽车为“企情民意气象站”支站，基层单位也纷纷建立了支站,搭建了一个为员工服务的平台。百联汽车构建了全面的组织网络，结合企业实际情况，确定了“气象站”的五个工作载体：即企情民意信箱、电子邮箱、领导接待日、领导下访、调查问卷，第一时间了解职工群众的思想动态，畅通职工群众诉求通道，推进企业民主管理。二年来，通过职工恳谈会、座谈会、企情民意信箱信件汇总等形式，与职工谈心300多人次，各支站收集民意100多条，先后解决了一些基层职工反映的问题。在职工大会群众满意度测评时，职工对“气象站”工作的综合满意度达100%。
一、提振信心，调动员工参与发展
2013年，为限制牌照价格上涨，政府出台了四项新政使旧车市场的利润受到影响。旧车市场党政班子要求气象站联络员了解职工对新政实施存在的担忧。通过气象联络员的民意收集，支站站长即支部书记与市场中层干部、业务骨干进行谈心，并组织核心业务部门开展提合理化建议活动。同时，结合工资集体协商工作，研究预判新政带来的利润影响，充分听取职工代表意见，及时调整了工资奖金结构比例、职工劳动保护费标准和十项福利执行办法，职工收入待遇得到了保障，提升了与企业共克难关的信心。另一方面，市场以创新转型为主线、以项目发展为载体将“二手车交易平台建设”作为转危为安的契机，通过气象站载体向职工发出倡议，引导职工们直面困难、献计建言、积极行动，完成了立体展厅系统升级和三楼场地改造。结合市场功能和场地优势，与安美途合作成立“天天拍”网络拍卖二手车平台，探索和学习二手车交易C-2-C模式的运作，取得了较好的效果。
2014年9月底，政府发布11月1日起执行二手车牌照与新车牌照并轨拍牌的通知，10月份每天络绎不绝的车辆和过户转籍车主、二手车经纪员涌入市场。在气象站常态化的工作机制下，市场干部职工已有了充分的准备和预警机制，协调交警部门联合实施车辆管理，避免了中山北路主干道的交通堵塞。市场气象站联络会议从半月一次改为至少一周一次，了解各部门工作情况，及时调整工作方案，尽可能保证每天接收的新单顺利处理。面对如期而至的业务高峰，各部门通力配合，加班加点，为腾出车位，市场全体干部职工自发一律公共交通上下班，全员舍小家为大家，为市场打赢这场战役作出了贡献。
二、关注民生，保障员工各项权益
近年来，随着百联汽车4S店的建立和发展，售后职工人数占百联汽车总人数的30%，公司党委要求各基层单位对技能人才的生活需求进行民意收集，经各4S店气象站联络员的了解，大部分意见集中在改善住宿条件、丰富业余生活方面。经公司党政班子研究，公司工会组织牵头，向百联汽车广场场区内招待所买断了40余间房间，年投入30万元，安排技能职工入住，并启动“安家工程”方案，得到了百联集团和物贸股份工会的大力支持，上级下拨经费和行政配套经费共计52万元，用于翻新宿舍家具、添置空调、洗衣机等硬件，并雇人员负责宿舍打扫，为职工提供方便、整洁的住宿环境，宿舍满额人员可达120人，使技能人才体面工作、舒心生活。
在企情民意气象站工作中,公司本着“不刻意迎合情绪，但一定要听取民意”的原则，第一时间了解职工疾苦，关心职工福利，听取职工合理化建议，使“气象站”真正成为联系广大职工和公司的桥梁和纽带。百联经营由上海燃料沪北公司改制而来，公司基本上都是20年以上工龄的老职工，企业曾因长期效益困难，职工长期处于收入待遇低、家庭困难多、悲观情绪多的现状中。该公司在建立“气象支站”的基础上，成立了“民管小组”，涉及职工切身利益的决策，都经过民管小组集体协商，职工的意见都能得到公司的尊重，在实施过程中获得了广大职工的积极支持。民管小组成员平时能及时了解班组困难职工的原因和困难状况，掌握基本情况。凡公司职工家属患重病及家庭生活困难的，由职工本人向公司提出书面申请补助，民管小组集体讨论后报经理室，进行公示三天，接受全体职工的监督，确保做到公平、公正、公开，提高老职工对公司帮困解难工作的支持、理解和信任。
三、扎实推进，感受共建共享成果
企情民意气象站平台的建立，各级干部通过谈心、接待日、座谈会等形式多渠道与职工面对面打交道，树立了“换位思维”意识，提升了领导干部的群众思想政治工作水平。在高温期间，各级干部经常性深入高温作业场所，为职工送防暑饮料，关心职工身体的同时，与人力资源部门研究适当增加了高温费，以鼓舞士气、慰问职工。在经营形势任务严峻的情况下，通过与职工的深入交流，干部的换位思维缓解了因工作压力而带来急躁情绪，有问题矛盾的时候，不推诿、不责怪，相互体谅、相互配合，干部职工心平气顺，拧成一股绳、劲往一处使，在逆境中体现百联汽车人的价值和实力。在企情民意气象站的工作载体下，各基层单位党政领导与职工坦诚沟通，结合企业经营举措广泛征求职工建议，引导职工换位思考，以主人翁精神站在部门和企业的大局角度，思考企业经营举措的操作性，进一步提升了职工对企业经营决策的关注度，并积极参与到劳动竞赛活动，经营业绩和服务水平得到提升。其中涌现了一批先进个人，2013年有4名个人被评为百联集团管理能手、销售状元、服务明星和优秀教育管理工作者，有1个集体被评为百联集团先进集体，有4名个人被物贸股份评为优秀员工。除了谈心、座谈会、下基层等形式，各基层单位还借助新媒体平台，包括电子邮箱、手机短信、QQ和微信等方式，适应青年员工乐于利用网络平台的习惯，将传统方法与信息化手段相结合，及时了解职工的民生需求，各单位在组织疗休养、增加职工体检频次和项目、改建工作环境、增设防暑降温设备、帮困送温暖等方面全方位为职工办好实事，职工对企业满意度不断提升，实实在在感受到共建共享的成果。 
