4月26日北京现代百城团购上海站在大雨中如火如荼的展开了,这是北京现代第一次严格意义上的闭馆销售,地址选在了稍偏远的嘉定五星级酒店会议厅,周围没有任何公共交通设施,所有客户由大巴统一接送,活动于下午2点正式开始,700位客户一批批的进到场馆,如此的购车场面非常壮观。最终,百联逸仙邀约的43组客户成交了30台,这个成绩在短短的2周招募期内完成是非常不易的。
能够如此顺利的做好这次团购,离不开以下5个方面的相互配合:超额完成指标的旅游激励政策、大量潜客信息的再梳理、团购会技巧培训、团购政策、爆炸性的广宣覆盖面。由于这次是大型的上海站团购,会展现场14家经销商同时签单客户,所以互相比价是在所难免的,因此为了确保自身客户不流失并提高成交率,百联逸仙在团购技巧培训时就要求能签单的提前完成为首要任务,现场700人次集中签单很容易混乱,因此我们需要改变往常思路,规定以客户到场的先后为序参与抽奖,抽奖形式是阶梯式的,也就是说签单越早的客户抽奖的机会就越多。此外,由于现场销售顾问少客户多,于是我们将销售顾问做了“分类不同的车型指定不同的销售”的规划,这样缩减了销售顾问谈判所需要的时间,客户也能集中的签单,对每位客户统一价格,消除客户的顾虑。
从厂方宣布这项活动到正式开展仅仅只有2周的时间,怎么在这么短的时间内招募到足够的客户呢?首先是整理出CRM中3个月内的所有潜在客户,其次整理网络咨询订单3个月内的信息,还有凭借平日与媒体搭建的良好关系得来的不少北京现代的客户信息等,销售顾问一个个的进行电话回访,了解客户需求,邀请客户参加本次活动。另一方面在临近活动期间每天给每位客户短信发送团购邀请函,这样能够时刻提醒客户活动的重要性,确保客户活动当日准时到场。
团购日上午客户陆续到店,为了让他们不闲着,我们准备了影音室播放影片还为每一位准备了韩国美食大礼包在乘坐大巴的途中享用,现场订车客户还可以额外领取一份高级绒毯礼盒,另外还可参加多达18轮的抽奖,活动进行中,有不少客户多次中奖,有油卡、有苹果系列产品等,活动结束后各个顾客都眉开眼笑。
经过这次成功的活动,我们总结经验:只要能够开放思维,合理的使用销售技巧,挣脱原有的套路,开发新的团购模式,并且配合优质的服务,就一定能够成功做到吸引客户,提升销售业绩!