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2017-08-10
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返回列表 回顾2013年旧车业态大环境，二手车行业格局发生了诸多变化，许多不利因素突显出来。面对外部风险剧增，行业态势的不明朗，旧车市场积极采取应对措施，探索求变。
积极服务大批量客户。旧车市场积极与多家风投背景企业代理公司签订了办证服务协议，推出了大批量业务阶梯式优惠，根据相关企业各自交易量特点和服务对象的不同，为其制定不同的优惠办法。人性化的举措吸引了诸多知名二手车公司成为市场的大客户,从2013年市场大客户情况看,“开新换车”的业务量较去年上涨17%，“车王”的办证业务由原先的一家门店增加到两家门店，“平安好车”也选择将办证手续业务放在旧车市场。
服务好出租车客户，开拓新客户群。2013年虽然是出租车更换的小年，但市场仍然紧紧抓牢出租车用户，在出租车业务办证、查验等方面实施一系列的绿色通道，提供大批量车预约上门服务，在收费上实行阶梯式优惠措施，取得了良好的效果。在维护好老客户群出租车公司锦江、海博、广得利、蓝色联盟的基础上,市场积极跟进新的出租车业务，2013年市场走访大众、巴士两家公司，根据其特点量身定制服务套餐，获得了两家公司小批量车辆的业务，优质的服务质量和工作的高效率获得了出租公司的好评。
服务好公务车客户。在2013年上海市公务车改革中，旧车市场先后为虹口区、徐汇区、浦东新区等政府机关提供公务车交易服务。面对困境，旧车市场攻坚克难，积极沟通，浦东新区公务车改革区政府指定该批车辆由浦东市场办证，但市场仍然联合驻场经纪公司积极与拍卖公司联系、协商，最终将一部分公务车留在了旧车市场办证。
金山分市场作用日益凸显。2013年4月，沪牌新政实施后，沪C牌照业务量呈直线上升趋势，由于中山北路旧车市场无沪C牌照业务功能，金山分市场作用日益凸显，考虑到客户对时间的要求，市场及时调整办证业务流程，缩短沪C牌照办证时间，力争当天手续当天完成，市场的有利位置加上快速度赢得客户青睐，金山分市场业务有了大幅度提升。
值得指出的是，作为沪上大型的二手车服务市场，市场的“交易服务”和“查验检测”工作是保证市场主营业务的两杆利器。2014年，市场将继续推进办证和查验两部门的服务效率。第一，继续推进批量车上门查验服务，扩大上门查验的范围，区域，强化上门查验的效率，简化预约手续，为客户带来更多的便利。第二，缩短办证、查验流转时间。加速交易材料的内部流转，转变目前各部门各自为阵的局面，加强查验部门与办证部门的沟通、联动，避免因业务的不同导致管理的割裂，实现车辆查验和交易办证的“无缝连接”。
