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七月流火，2013年上海迎来百年不遇的酷暑，申城大地遭受着炙烤，百联沪东一线职工克服高温坚守岗位，企业领导积极为员工安全度夏出举措，公司上下团结一心，攻艰克难，唱响了一曲爱心接力送清凉，众志成城战高温的和谐奋进之歌。
一、爱心接力送清凉篇
员工是企业的生力军，是企业赖以生存的根本，在酷热的夏天仍然坚守在户外及车间工作的一线职工们，公司怎能忽视。与往年一样，高温天气带给一线职工的是那一份燥热，而百联沪东总不忘给职工送上一丝丝清凉，从细节之处着手，让职工感受企业对其关爱，拉近企业与职工的距离，形成心往一处想，劲往一处使的和谐团队氛围。
1、万事预则立，周密布署，防患于未然
5月夏初，百联沪东结合企业特点制定了2013年防暑降温工作计划，确定重点防暑岗位，明确工作举措，确保职工安全度夏。行政部及时收集各部门防暑降温请购物资清单，统一采购，统筹安排、及时配送，将急需的盐汽水、冰块、风油精、十滴水、花露水等防暑降温用品第一时间送到基层一线。同时，安全管理人员穿梭于一线部门，仔细巡查展厅、办公室及售后车间等公共场所的空调、风扇、通风管等维修、保养、清洁工作，有问题及时处理，使其正常运转，在炎炎夏日为广大员工营造一个舒适、安全的工作环境。
2、 以人为本，关爱职工，确保安全度夏
百联沪东坚持以人为本，加强夏季安全生产管理，积极采取行动，抓好劳动保护，切实保障员工的身体健康。第一，缩短高温作业职工的工作时间，尽量错开高温时间段施工，提供空调间作为休息场所供职工轮岗休息。第二，加强员工安全行车教育，规定在外地办事的驾驶员驾车在高速公路上超过1个半小时须停车休息，防止疲劳驾驶。第三，加强食品卫生监督和管理，积极与食堂沟通协调，调整伙食品种以清淡开胃伙食为主，并熬制绿豆汤、大麦茶给职工解暑。第四，注重防暑降温知识宣传，将《中暑急救步骤常识》张贴车间醒目位置，同时以企业QQ群、MSN等网络形式宣传防暑降温知识，提升全员自我保护的能力。第五，深入基层关爱员工，每日工会领导都携管理部门人员下一线分发冷饮，了解员工工作及身体状况，为员工排忧解难，将丝丝凉意带给一线员工。
二、众志成城战高温全景篇
这个夏天特别热，三伏天的来临更是让人感受到了“火热”。烈日当空，热浪灼人，炎热的夏天给人带来烦燥，有时坐在办公室还感觉特别闷热，然而百联沪东有那么一群人，他们忍受着高温的“烤”验，坚守在各自的岗位，头顶烈日或是在车间里挥汗劳作，默默无闻地奉献着自己的力量。
1、 烈日下的坚守与清新——门卫保洁员
作为4S店形象的第一张名片，迎来送往负责安全守卫的门卫工人与维护整洁、舒适、安全环境的保洁员扮演着重要角色。烈日炎炎，室外温度高达40多度，但门卫和保洁人员坚守岗位，严格执行大众标准流程。因为长久曝晒在外，颗粒大的汗珠流淌在姚长喜、姜建华等门卫师傅黝黑的脸上，但他们热情的笑容与标准的敬礼时刻出现在人们眼前，使客户从第一眼就感受到宾至如归的感觉。保洁员过侠等人一刻不停地擦拭着展厅、办公室、卫生间、车间的各个角落，揩布、垃圾袋始终不离手。有时为了铲除地面上的油渍污渍，保洁员甚至跪在地上用手指抠直到刮干净为上，累了倚在一边吹个凉风、喝口水，立马接着干活。正是他们付出的辛勤与汗水，为全体员工与广大客户带来了安宁与清爽，树立了百联沪东上海大众六星级经销商的优质形象。
2、 试与天公一比高的汉子——售后维修工
伴随着气温的飚升，进站维修保养的车辆也日益爆满，6月份以来原本宽敞的三层车间都排满了待修和保养车辆。走进车间，热浪扑面而来，让人难以忍受，但车间里的这群可爱的80、90后小伙子们，挥汗如雨战高温、挑战人生极限，他们在家个个是宝，可在车间个个是真汉子。维修车间里，室温达到六十多度，机电工们忍受着高温闷热的煎熬，钻入滚烫的车底，一丝不苟地检查故障，汗水如千万溪水般流淌全身，一遍遍浸透了他们厚厚的工作服，但他们毫无怨言，坚守岗位。钣喷间是半敞开式的工作环境，早上8点多，钣喷间温度就已达到38℃，高温时间段置身于此更是如处火焰山，在顶楼日光暴晒下烘烤室内温度也一路直冲上升。钣金工们干的则是体力活，有时还要明火作业，油漆工则在密封空间内作业。烈日透过窗户、隔着屋顶散发出强大的热量，虽然巨大的排风扇吹着，可还是不能阻止衣服被汗水一次次的浸湿，脚底厚重的工作鞋甚至也湿透了。这些车间里的一线职工为了按时将车辆交付给车主，主动加班加点，有的甚至放弃公司休假旅游。一份耕耘一份收获，他们用自己的辛苦汗水与过硬的技能本领，刷新公司营业记录，突破日均百台车辆的产能与月均百万元的产值，他们是百联沪东的支柱希望。
3、 客户利益至上，再累再苦也值得——售后服务顾问
售后服务顾问是售后维修部与客户直接交流的主体，组织和协调售后各部门的工作，解答客户关于车辆故障方面的疑问，下达车辆维修任务单，陪同客户验收车辆，看似繁杂却不容忽视，可以说在售后中起到穿针引线的作用。每日在车间和客户休息室总能看到售后服务顾问忙碌的身影，了解车辆维修近况及时反馈至客户，将客户的需求传达致维修车间，驾驭起了客户与维修车间的桥梁作用。他们以热情专业的服务为客户排忧解难，在炎炎夏日为客户送去清凉的同时，自己早已汗水淋漓，衬衫西裤紧紧粘在身上，但他们却乐呵呵地说“当作运动减肥”。作为负责外勤的服务顾问工作更是辛苦，索赔员苏旻昊每周都要冒着酷暑开车往返公司与位于嘉定的厂商办理索赔业务。高温天是汽车抛锚高发的时节，但服务顾问本着客户利益至上宗旨，一接到报修电话就冒着50℃高温与维修工以较短时间赶赴现场进行车辆抢修，不管是否已下班。遇到车辆质量问题，服务顾问顶着烈日一家家上门进行细致耐心的解释，安抚客户焦虑不安的情绪，消除客户抵除的心理。售后服务顾问们不怕苦，不怕累，用年轻的汗水灌溉着青春果园，谱写百联沪东售后服务新篇章。
4、 热火朝天理物件，井然有序布库房——售后仓库管理员
提起仓库，很多人的第一印象就是不计其数的零配件和轻松的工作环境，然而事实上却完全不是那么回事，只有亲眼看到了才会知晓配件部员工工作有多么的辛劳。售后仓库面积庞大，数十个货架贯通车间两个楼层，要快速找到所需的零配件也是一门学问。仓库里没有风扇和空调，在火辣辣太阳的炙烤下，配件仓库就像个蒸笼一样的闷热，但配件部员工在此一干至少八个多小时，在酷热难耐的环境下工作他们原本浅蓝色的工作服被汗水都浸泡成深蓝色了。由于业务量的提升，售后仓库的进货出库工作量也随之加重。每次进货、卸货、点货、搬货，这些重体力、心细活都是年轻的仓库管理员们冲在最前面，熟记每件货品编号，在两个楼层间来回搬运，迅速有效地整理货品并摆放上架。配件部员工吴超弌考虑到部门人手紧缺，坚持带骨裂的脚伤工作在一线。即将应征入伍的王伟俊也坚守岗位，身材魁梧，性格随和、大大咧咧的他人称“小胖子”，工作起来却细致入微，出错率最低，他的脸在汗水的渗透下显得晶晶亮。配部件员工们吃苦耐劳、齐心协力与这场罕见的高温抗战，为售后车间的正常运营保驾护航。
在2013年这旷日持久罕见的炽夏，像上述忘我工作的人物事迹数不胜举：有奔驰于酷暑中的行者——销售驾驶员、PDI专员们；紧抓暑促商机，市场为先的外展市场人员；有兵马未动，粮草先行的行政后勤员工；有两点一线战高温每日往返于公司与银行的出纳员，等等。
百年不遇的高温烘烤着申城大地，也在考验着百联沪东全体员工战高温的能力与决心！在这火热的6月，百联沪东全体职工上下一心，同心同德，出色通过了上海大众DCA年检，成绩名列榜首。7月，又以管理体系完善、业绩优异的表现通过了国家级的ISO9000质量体系复审工作。高温酷暑抵挡不住百联沪东人积极进取、奋力拼搏的工作热情，8月百联沪东人将以实际行动再创佳绩，再续辉煌。
爱心接力送清凉，众志成城战高温——百联沪东战高温报道
2017-08-10
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