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2017-08-10
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返回列表 2012年旧车市场在面临经营场地面积较小、市场竞争越发激烈等客观因素下，根据自身实践情况，适时拓展服务延伸努力提高市场工作能级和服务水平。 1-7月市场实现交易量同比增长27%，在上海11家二手车市场名列第一位，取得了较好的成绩。
（一）全力以赴，确保出租车交易量平稳
由于2012年上海市出租车更新淘汰率只有2011年的60%左右。针对此种不利情况，市场做出了一系列的应对措施。对海博、锦江等这些出租车大客户，在原先服务的基础上，市场从车辆停放、查验、办证等方面提供比普通社会车辆更便捷、良好的服务，最大限度满足他们的需求。同时加强与这些公司的业务联系沟通，及时了解他们的需求，吸引这些大用户将原先在其他交易市场办理的业务全部转移至旧车市场办理，弥补了出租车业务总体增量下降的不利因素。
另外，市场对小型出租车公司也采取了差异化服务，根据业务量的不同调整了交易优惠幅度，吸引了如广电、广得利、蓝色联盟等公司的出租车公司来我市场办证。截止到7月31日，市场办理出租车转籍和预上牌业务基本保持去年同期水平。
（二）瞄准市场契机，提升批量车交易量
市场牢牢抓住批量车业务不放松。由于上海市车辆通行费的取消，很多原先挂靠在大型物流公司的车辆为了节省挂靠费又纷纷将车辆重新过户给自己单位。市场闻讯后主动与驻场公司洽谈，对于这些车辆办证所遇到的问题也一一予以解决。同时，积极与大客户沟通联络，为大客户量身定制服务方案，开通服务绿色通道，今年先后为沪北电力公司下属高雅电力公司、锦隆机动车驾校、大众物流等公司提供上门验车、批量结算服务，优质的服务质量受到好评。另外，旧车市场借助公务车改革的契机，抓好公务车业务，针对公务车改革单位的要求，结合旧车市场的特点，把握市区县的重点单位，提早做好服务预案。发挥办证服务快捷的优势，争取到了一定量的份额。目前已为杨浦区、徐汇区、金山区、黄浦区政府和上海市公安局等单位提供服务，办理了800多辆车办证交易业务。对批量车业务的重视，使今年上半年旧车市场办理的批量车共累计完成35批次，1800余辆办理上门查验、交易手续。
（三）加强服务意识，应对交易系统调整
年初，车辆管理所对交易办证系统进行了一次调整:即车辆在过户、选号后，由原先各交易市场直接发放硬牌调整为由客户至车管所或选择快递方式领取。这一变化对市场的交易量和交易方式都产生了较大的影响。对此，旧车市场积极联系车管所和牌照厂，在不影响具体操作流程的前提下，加快硬牌的流转时间，缩短了领取牌照的时间和程序，为客户和驻场经纪公司节省了成本，稳定了市场的交易量。
(四)深化合作，提升企业知名度
市场与上海机动车拍卖中心开展合作，加大人力、物力、场地等方面的投入，定期在旧车市场举办面向社会的二手车专场拍卖会和周日拍卖会，吸引了多家驻场公司车辆参与拍卖，丰富了交易方式，拓展服务外延，对市场的品牌和形象做了很好的宣传，提升了市场在行业中的知名度和口碑，为继续开展车辆拍卖业务创造了条件。 
