经过二个多月运行,截止到3月15日,百联逸仙北京现代上海旗舰的新浪官方微博发帖量3000余条,粉丝数量550余人。目前百联逸仙官方微博在粉丝数量、微博活动、粉丝互动等关键指标考量上均在苏沪区域北京现代经销商品牌中名列前茅。百联逸仙在互联网利用微博客进行品牌营销初见成效。
微博营销以微博作为营销平台,每一个粉丝(听众)及其关系链上的用户都是潜在营销对象。百联逸仙借助这个最新潮的营销方式,通过每天以话题、活动、交流、互动为主更新内容,在潜移默化中达到营销的目的,提升企业知名度。
为了吸引更多的粉丝入住企业微博,公司发动全员关注企业微博,试用期后开始邀请客户参与。在百联逸仙官方微博运行中,注重加强微博布局排版,实时更新车型的最新报价、各类促销推广活动,公司时常将粉丝关注的热点给予专业指导,受到广大粉丝好评。同时,公司把门店的爱车课堂搬到了网上,定期发布新手上路秘籍、车辆保养技巧、省油诀窍等实用信息,使广大粉丝足不出户增长汽车实用知识。一些热心粉丝还把试用心得或者自己的实用宝典上传与大家共享。又如,现在沪牌一路飙涨,购车者对每个月私车额度拍牌价格总是拿捏不准。于是,公司收集各方信息,在拍牌当日实况转播拍牌信息。那几个小时里许多粉丝时刻关注公司微博,修改拍牌价格。当日的直播发帖数和转帖评论次数也达到了超高的数目,提升了公司的知名度和品牌形象。
此外,公司充分利用企业微博架构企业与客户间沟通桥梁的功能,提升客户满意度。如:客户在微博上提出的问题,公司及时与客户直面交流,以私信解答协助;同时倾听客户心声,采纳客户好的建议,开展形式多样的客户关爱活动,并且不断创新工作方式,提高服务质量,确保客户在公司消费无后顾之忧。