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以人为本,关爱客户——百联沪北荣获两项最高荣誉

2017-08-10747
      百联沪北作为斯柯达品牌的旗舰经销商,5月份再传捷报,荣获第十三届斯柯达全球最佳经销商和第四次蝉联斯柯达钻石级经销商荣誉称号。这两项荣誉是斯柯达总部和上海大众斯柯达授予百联沪北的最高荣誉,也是对百联沪北在2010年营销代理斯柯达品牌整体服务能力的最权威肯定。
      一年2600多台年销售量,上万名忠实用户……,一系列显眼亮丽的数据,都记录着一连串发展的坚实脚印,昭示了百联沪北永无止境的激情。百联沪北是拥有一支充满激情和执行能力强大的团队,各部门的配合默契,协同作战,以“主动更感动”的做事风格为客户提供全方位高品质的服务。百联沪北始终将斯柯达品牌的HUMAN TOUCH客户关爱理念运用到经营过程的每个环节,2010年提出“关注客户的生命周期”的整体关爱战略,以客户为中心注重每个细节,让客户亲历体验百联沪北的服务品质。2010年销售量2683辆,同比上升27.16%。2011年年初制定了“关注客户感受力,服务用户感受力”的延伸服务主题,倡导斯柯达品牌服务品质向精细化、深入化方向延伸,通过客户在看车、选车、购车、置换、售后等各个环节体验享受服务。百联沪北不仅在上海汽车销售市场上占有重要份额,而且在全国的斯柯达经销商中具有较高的影响力,其市场占有率和经营业绩始终名列上海大众斯柯达品牌代理的前茅。作为上海最具实力的经销商,百联沪北不仅是上海市政府指定斯柯达品牌采购经销商,而且承担着斯柯达品牌华东地区维修技术中心站职责,售后维修规模、技术能力、设备等级均领先同行业,品牌的经营理念在行业内起到领军和标杆作用。2010年维修产值1624万元,同比上升29.82%,维修业绩始终名列华东地区前茅。
      荣誉只属于过去,百联沪北人将以更高的起点继续本着以人为本,以客户需求为第一服务理念,为客户提供更优质、更超值的服务,继续开创属于百联沪北更加辉煌的“晶”彩。

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