5月8日至6月8日, 汽服司举办了“汽销之家春风关怀活动”,服务对象是所有华晨金杯系列产品及中华系列轿车。
维修厂组织专人挂横幅、写宣传板报、打电话主动预约及利用短信平台通知现有用户,将这次活动的影响力扩大。根据南方的气候特征,制定出安全行车免费检测项目,为客户做好“五、一”长假出游后,车辆检测及维护保养工作;同时利用这次活动,邀请尚未进行优化的用户,进厂完成爱车优化工作,消除故障隐患,保证行车的安全。长假过后客户们纷至沓来,维修车间里呈现出一片热闹的景象。由于天气渐渐炎热,公司每天一早将客户休息室打扫干净,准备好凉茶,让用户感到“家”的舒适,在等待爱车检测的同时得到很好休息。维修工们以他们良好的服务态度,不怕苦、不怕累的精神得到用户们的一致好评。接待处的接待员因骑车摔倒受伤,但她没有请假,依然站在维修的第一线上,以她“特有的微笑服务”被客户们在“骏捷车友会论坛”上一致评为最敬业的“伤手伤脚的高大美女”。
活动期间,共维修车辆742台次,收入达54万元左右,与去年同期相比提升了120%。