共和新路上海大众4S店自2008年7月份对外营业以来,百联沪东全体员工在经营团队的带领下,为全力打造“上海大众华东旗舰店”,本着“关注客户终身价值”的理念,为客户提供高品质的服务享受。经过近半年的精心打造,百联沪东上海大众4S店客流量在上海地区34家经销商中名列第一,展厅客流量1255人次,新增潜在客户2245户,签单量累计445份。
百联沪东上海大众4S店是百联汽车广场的重要组成部分,由于受到交通道路的影响,“市口”较差,除每月私车额度拍卖期间,平日里来往的客户较少。为迅速提升展厅人气,新展厅发布了大量的宣传广告,邀请众多媒体的编辑现场观摩,系列报道这个“上海大众华东旗舰店”。开展了丰富多彩的店内活动来吸引客户,仅09年9~11月的三个月间,就先后开展了15次形式多样推广宣传活动,大量客户受邀来到展厅有效促进了店内人气,扩大了百联沪东的公司知名度。
每月一次的私车额度拍卖是百联沪东宣传自己的绝佳机会,众多中标人士来到百联汽车广场缴费。每到此时,公司全体动员,开展形式多样推广宣传展销活动,通过开讲座,做游戏,发传单,尽最大的努力和可能吸引路过人士进入展厅,收集潜在客户,提升公司知名度。
短短不到半年的时间,百联沪东上海大众4S店从一个无人知晓的新造4S店迅速成长为上海地区客流量最大具有一定影响力的上海大众4S店。数据显示,9月到11月期间,相比众多“老字号”4S店,公司展厅有效客流量是永达大众的1.8倍,冠松大众的2.4倍,更是距离不到3公里竞争对手云峰大众的6.8倍。
伴随客流量的大幅增加,百联沪东的销量也在节节攀升,9~11月期间,公司的签单量始终占据上海地区经销商榜首位置。一个个佳绩是对百联沪东全体员工辛苦耕耘的充分肯定和褒奖,但公司全体同仁绝不满足现状,他们还在不断地努力探索如何提高客流量,改善服务质量,挖掘潜在用户数,为直销量、利润的最大而努力,在为客户满意度的最佳而努力,在为维修站的客流量最大而努力。