7月26日,7月份的私车额度拍卖在众人的关注下落下帷幕。第二天,百联经营公司迎来了常规的每月一次的私车额度拍卖付费服务工作。可这次又有所不同,因为此次是上海私车额度竞拍历史上的首次重拍,考虑到部分客户的过激情绪,公司领导非常重视,事先做好了公司职工的思想工作,要求职工对有些客户的过激情绪以谦让为主,要热情接待,不要和客户发生冲突,为客户提供便利。
付费的第一天一早,车辆如潮,职工们提早一个小时都上岗了,各就各位,指挥车辆有序通行和停靠,确保道路畅通。
天气炎热,骄阳似火,户外最高温度有时会达到40度,地面温度更高达60多度,职工们站在马路上,即使穿着鞋子都感到烫脚,整个人都象呆在蒸笼里一样。职工们的汗水像小溪一样顺着脊背往下流淌,不一会就把衣服湿透了。一天下来,职工们都数不清衣服被湿透了几次又被晒干了几回,胳膊上露在外面的皮肤也被晒黑、晒紫。腿站酸了,胀痛了,职工们还是坚守在岗位上,热诚为客户服务。对于一些客户的怨言大家都耐心开导,化解矛盾,大事化小,小事化了,确保服务工作正常进行,使客户满意而归。