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2017-08-10
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返回列表 7月24日上午7：30左右，汽服司修理厂接到了来自旧车市场的电话，原来一位客户的骏捷1.8T车抛锚了。挂断电话后，修理厂立即派陈俊龙、刘兴峰二位同志赶去抢修。
到了故障现场，客户很着急，断断续续地跟抢修人员讲了大致车辆的情况，听完后，两位同志一边安抚客户，一边马上投入到紧张的抢修中。凭着娴熟的修理技术，他们很快使车辆发动起来，但是没过两分钟车子又熄火了，第一阶段抢修失败。到底是出现了什么问题呢？二人仔细检查，重新排除故障，不一会儿，发现原来车子电脑板被锁掉，造成不能启动，于是就把车子拖回了修理厂。回到单位后，他们第一时间告知备件部所需零件，备件部工作人员发现该零件无库存，马上与沈阳中心库取得联系，讲明所需零件，希望他们尽快将备件运到公司。沈阳中心库了解情况后，以最快的速度调来了所需备件。7月27日下班前，两位同志将车子调试完好，交还了客户。
当客户拿到车子的时候不禁竖起了大拇指，赞赏了陈俊龙、刘兴峰二位同志的工作效率。两位同志不约而同地说，“快速为客户解决问题”是我们修理厂全体员工的坐佑铭，我们只不过是做了我们应该做的，不足挂齿。您的满意就是我们最大的欣慰。 
