上海宋庆龄基金会自2007年至今与我公司一直保持良好合作关系,累计采购车辆59辆。
今年4月,上海宋庆龄基金会向我公司订购了7辆金杯救护车发送外地,由于该批车辆普遍存在质量问题,受赠方对该批车辆的质量表示强烈不满。我公司得到信息后,在第一时间内及时与上海宋庆龄基金会取得联系,李德麒经理顶着酷日亲自上门道歉,向基金会保证在最短时间内提供上门服务。同时,我公司及时通过电话协商、书面报告等多种途径与沈阳华晨金杯汽车有限公司相关部门进行沟通,厂方了解情况后,立刻派员上门检测及维修和调 试。最终,该批车辆的质量问题得到圆满解决,并得到了客户的认可,挽回了公司的信誉。7月,上海宋庆龄基金会再次向我公司订购金杯救护车9辆。 关于如何做好大用户维系工作
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