近期,汽服司举办了为期一个月的“汽销之家——长假出游、一路无忧”的活动,服务是针对华晨汽车金杯系列产品、中华系列轿车。
公司领导班子结合“金九银十”的销售大潮,特地将这次秋季活动分为“出行前与归来后”两部分进行。在“出行前”修理厂举办了“爱车训练营”的培训活动;根据气候为用户的爱车制订了冷却液、电池电解液、制动管路等九项免费检测服务。让用户通过培训充分了解“汽销之家”的服务品牌、了解检测检修的意义,使用户掌握一些车辆使用的基本常识及技巧,与此同时使用户更加深刻了解修理厂“懂你,更会关心你”的服务理念。“归来后”修理厂主动预约用户,提供爱车出行归来后的免费检测以及免费洗车等服务。修理厂的员工以实际行动提升了“汽销之家”在用户心中的形象,鼓励用户积极对爱车进行全面检测,为修理厂争取更多维修赢利的机会。
在活动期间,维修收入同比增长188%。通过员工们的“专业”服务,为公司发展了更多新的用户。员工们用自己的实际行动,让“汽销之家”给用户们的心中留下了更加深刻的印象,为公司“三年新提升”的第二年“修理厂再创辉煌”打下了坚实的基础。